Marina Marchi Cuevas

Licenciada en turismo con máster en actividades educativas en la naturaleza. Durante el máster, diseñe actividades para la valoración de entornos naturales. Por varios años me desempeñe en atención al público, acompañando a clientes y turistas. Gracias a esta experiencia me dispongo empáticamente a percibir las necesidades de otros, sin perder de vista la sensibilidad por el entorno natural y cultural. Actualmente como principiante y con nuevo rumbo profesional, estoy buscando un equipo de trabajo donde colaborar con mis habilidades comunicativas y organizativas, y aprender nuevas competencias.

Feb. 2023 - jun.2023: INFORMADORA AMBIENTAL en Anthesis Group

1. Campaña Informativa itinerante sobre la biodiversidad y los valores naturales del Ayuntamiento de Getafe.

• Informar a la ciudadanía sobre la importancia y el valor de la biodiversidad en las áreas urbanas y periurbanas del municipio
• Realizar intervenciones comunicativas en zonas de ocio y comerciales con apoyo de infografía y material digital.
• Realizar encuestas a la ciudadanía sobre la percepción de la biodiversidad y los espacios naturales del municipio de Getafe, con ayuda de una aplicación digital.

• 2.Campaña servicio de recogida selectiva de residuos orgánico en el Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón.
• Realizar visitas informativas puerta a puerta para la implantación de un servicio de recogida selectiva de residuos orgánico en el Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón. 
• Hacer encuestas y seguimiento de las visitas con ayuda de una aplicación informática.
• Informar y sensibilizar a los residentes sobre gestión de residuos y economía circular, buscando su implicación

Mzo. 2022 - abr.2022: PROFESORA AUXILIAR (prácticas profesionales 100 hrs.) en Centro de Extensión Universitaria y Divulgación Ambiental de Galicia -CEIDA-, España. 

• Apoyo como educadora auxiliar en el programa de educación ambiental ¨Para una Transición Ecológica¨. Dirigido a centros educativos y enmarcado en los entornos naturales de la provincia de La Coruña. 
• Facilitar mediante actividades (limpieza de playas, rutas guiadas y charlas educativas) la comprensión y el valor del medio ambiente.
• Activar las sensibilidades y la participación de la población. 
• Investigación y selección de material bibliográfico.

Ago. 2011 - ago.2021: SERVICIO AL CLIENTE EN GASTRONOMÍA en Hipódromo Argentino de Palermo, Argentina. 

• Atención y cobro a los clientes en mesa, durante el servicio de comidas: desayuno, almuerzo y cena, de forma ágil. 
• Reconocimientos: ganadora de Encuesta de Calidad (2014-2015-2017), y Agente de Cambio 2015. 

Nov.2010 –jun. 2011: SERVICIO AL CLIENTE EN EVENTOS GASTRONÓMICOS en Hotel Meliá, Argentina. 

• Preparación y organización del área de servicio (sillas, mesas), bajo normas de calidad. Suministrar el servicio de alimentos y bebidas durante los eventos (banquete, catering, cóctel). 

May. 2010 - jun.2010: REPRESENTANTE ATENCIÓN AL CLIENTE en Despegar.com, Argentina 

• -Gestionar reclamos/quejas, en el servicio post-venta de la contratación de servicios turísticos. 
• Ofrecer servicios turísticos adicionales a los ya contratados, realizar las reservas y emisión de vouchers. 
• Resolver dudas con respecto a todos los aspectos del viaje.

Mzo. 2009 – mzo.2010: REPRESENTANTE ATENCIÓN AL CLIENTE Y PROMOCIÓN en Lambertini Representaciones Turísticas, Argentina. 

• -Representación y asesoramiento sobre porfolio de productos: pases turísticos y compañías aéreas. 
• Captación de potenciales clientes. 
• Organizar y concertar citas comerciales.

2021-2022

• Título: MÁSTER UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN DE ACTIVIDADES EDUCATIVAS EN LA NATURALEZA. Institución: Universidad de Santiago de Compostela, España.  

        -Beneficiaria de la Beca: Excelencia Juventud Exterior 2021/ Nota Media: 9,33

2008-2020

• Título: LICENCIATURA EN TURISMO.  Institución: Universidad Nacional de Lanús, Argentina.

2005-2003

• Título: BACHILLER EN HUMANIDADES Y CIENCIAS SOCIALES. (Homologado) Institución: Instituto Educativo San Antonio de Padua, Argentina.