Marina Delgado

I am a professional with a passion for languages. My formal education is as an English philologist and I am willing to continue with my professional development in the future. The larger part of my career has been devoted to teaching English. However, a few years ago, I decided to make a career change to the corporate world. 

TEAM LEADER AND CUSTOMER SERVICE Freepik
2019 - 2023.
En esta etapa estuve encargada de captar nuevos talentos para la empresa para
formar parte de los equipos encargados de desarrollar los proyectos de la empresa en Rumania. Fui la coordinadora de los trabajos y el funcionamiento de los equipos, así como la responsable de dirigir el trabajo interdisciplinar entre distintos grupos de trabajo.
Tambien me encargue de la atención a los clientes y del servicio pre/post venta, diseñando planes de acción para una mejor atención.
Aplicaciones informáticas empleadas: ZENDESK, SALESFORCE, JIRA e INTERNAL a traves de canales internos como SUCH Y SLACK
ELE TEACHER Instituto Cervantes
2019 - 2020
En el Instituto era la responsable de diseñar los planes de estudios para los alumnos y el centro de las clases extracurriculares.
CUSTOMER SERVICE Airbnb (Voxpro)
2018 - 2019
Encargada de la relación directa con los clientes en los idiomas español e inglés. Conformé una base de datos diseñada por mi misma en la que se analizaba y gestionaba la información obtenida de los clientes para su posterior utilización comercial y diseño de planes de mejora de servicios.
ESL TEACHER Lynne ́s Academy
2015 - 2018
Fui en este centro la responsable del diseño y puesta en marcha de los planes de estudios para todos los niveles, tanto de adultos como de niños. Eran planes innovadores donde se utilizaban nuevas técnicas
para llevar a cabo gran variedad de actividades interdisciplinares con el fin de reforzar el habla, la comprensión lectora, la comunicación escrita y la comprensión del idioma.
ESL TEACHER Pradocente.
2014 - 2015
Responsable de impartir clases a grupos reducidos de niños de 2o y 3o grado diseñando el plan de estudios y analizando los resultados obtenidos con el fin de desarrollar planes individualizados a para los alumnos de acuerdo a sus necesidades individuales.
 

MASTER ́S DEGREE. 2014 - 2015
Universidad Camilo José Cela. Madrid.
International and Bilingual Education Masters whit 1B Certificate. Child Developed, psychology and International Education with International Baccalaurate certificate.
  BA in English Philology. 2010 - 2014
Universidad de Cádiz.
In 2013, I studied a semester at Uniwersytet Jagiellonski w Krakowie. (Erasmus programme)
Distance learning. 2015 International House Barcelona. Spanish As A Second Languajes Teaching