Marie Vanderkelen

• Amplia experiencia en el sector de la hostelería y atención al cliente, con una destacada capacidad de comunicación multilingüe (francés, español, inglés, árabe), lo que facilita la interacción fluida con una clientela diversa e internacional. Destrezas probadas en la resolución de situaciones complejas y en la satisfacción de las diversas necesidades de los clientes. Alta adaptabilidad y capacidad para sobresalir en entornos dinámicos y exigentes.
•  Especialización técnica avanzada en sistemas de reservas hoteleras PMS (dominio de Avalon, Ghot, EISI hotel) y con rápida adaptación a nuevas herramientas. Experiencia sólida en la gestión de horarios, procesos de check-ins y check-outs, e interacción continua con los clientes para garantizar su satisfacción.

Recepcionista de hotel, 05/2024 – 10/2024 - AluaSun Lago Park, Hyatt Hotels (3 estrellas) - 200 apartamentos en complejo turístico - Cala'n bosch, Menorca

Recepcionista de hotel, 05/2023 - 10/2023 - Hoteles Globales (4 estrellas) – 188 habitaciones - Cala'n bosch, Menorca

Cofundadora, cogestora de restaurante, 09/2018 - 04/2023 - Restaurante Jámatelo - Sevilla, Andalucia

Estudios de Terapia Ocupacional, 09/2013 - 06/2018

Haute École libre de Bruxelles - Bruselas, Bélgica - Título de Terapeuta Ocupacional con calificación Notable

Bachillerato: Especialización en ciencias, 09/2010 - 06/2013 - Liceo Baudimont Saint Charles - Arrás, Francia - Título de Bachillerato con calificación Notable en la prueba de selectividad.