Marianna Higuera

Soy profesional de comunicación y marketing con visión creativa y pensamiento lógico en dosis equilibradas, capaz de transformar ideas en experiencias de marca auténticas. Diseño estrategias de branding que conectan integrando narrativa visual, análisis de tendencias y posicionamiento digital para lograr fidelización y visibilidad. Integro herramientas digitales, conocimientos de IA, estrategias de neuromarketing, análisis y empatía para transformar ideas en experiencias coherentes, humanas y efectivas.

 Brand & Communication Consultant I Content Marketing Manager (Junio 2022-Actual)

• He desarrollado planes de comunicación estratégica . 
• He planificado estrategias de branding estableciendo su voz, identidad visual y propuesta de valor distintiva.
•  He trabajado en equipos remotos y multidisciplinarios. 
• He gestionado contenido para redes sociales. 
• He analizado tendencias para adaptar mensaje y relevancia de las marcas. 
• Tengo experiencia en gestión y moderación de eventos corporativos. He brindado capacitación a equipos internos de habilidades blandas. 

Freelance PYME Social Media& Content Specialist ( Sept 2019-Mayo 2022) 

• Desarrollé estrategias de branding para emprendedores y pymes, facilitando su posicionamiento en mercados competitivos. 
• Gestioné comunidades digitales como Community Manager, logrando un incremento promedio del 35 % en engagement orgánico. 
• Optimicé páginas web para mejorar la experiencia del usuario, aplicando principios de usabilidad, accesibilidad y narrativa visual, reduciendo la tasa de rebote entre un 25% -30 % 
• Coordiné campañas orientadas a la conversión, desde la planificación estratégica hasta la ejecución creativa, alcanzando una mejora en tasa de clics (CTR) y generación de leads cualificados. 

Customer Experience &Content Designer I Valencia (Maruto 2015-Jun 2019) 

• Gestioné planes de fidelización mejorando la retención de los clientes.
• Automaticé procesos, optimizando la comunicación entre clientes y centro, permitiendo una atención más fluida, accesible y oportuna. 
• Mejoré experiencia usuario de su web, facilitando la interacción digital y fortaleciendo la confianza del usuario. 
• Desarrolle protocolos de atención al cliente alineándolos con valores y el tono comunicacional de la marca

• Máster en Administración de Empresas: Dirección de Comunicaciones 

       Universidad Camilo José Cela I Madrid - 201nivel

El Máster en Administración de Empresas con especialidad en Dirección de Comunicaciones es una formación que combina las competencias clave de la gestión empresaria con una visión especializada en comunicación corporativa.

• Máster en Dirección de Comunicaciones 

European Communication School I Barcelona  01/2013 

Centrado en estrategias comunicacionales, gestión de marca, relaciones públicas, comunicación interna/externa, reputación corporativa y liderazgo de equipos creativos.

• Máster en Organización de eventos, RRPP y protocolo 

Eserp Business&Law School I Barcelona - 2012 

• Máster Relaciones Públicas y protocolo  

International Institute of Public Relations IERP I Barcelona-2012