MARIA DEL MAR VILCHEZ LOPEZ

RESUMEN PROFESIONAL
Administrativa, accesible experimentada, apasionada y orientada al servicio con más de 15 años de experiencia en distintos sectores. Capaz de aprender nuevas tareas de forma rápida, desempeñando las tareas con eficiencia y precisión, además de dominar las crecientes relaciones con clientes importantes. Representando a la empresa con un comportamiento abierto  y profesional en todo momento.

Promotora Comercial                                                  feb. 2020 - mar. 2020
Konecta, Field Marketing

Captación de datos en estaciones de servicio Repsol. Informar y asesorar sobre producto energético (Repsol) para la captación de nuevos clientes, sin llegar a la venta.

Administrativo – Dpto. de Calidad                          octub. 2012- ene. 2018
Grupo Futuro - Centro de Formación  

Acuerdos de colaboración entre centros de formación a nivel nacional (relativos a los Certificados de Profesionalidad).Información, seguimiento, control de contratos en formación y con vinculación formativa, cursos. Información sobre ayudas y  subvenciones, Reales decretos en el ámbito laboral Soporte equipo comercial. Soporte Departamento Marketing en noticias de Redes Sociales. Gestión correo electrónico. Mecanización y recepción evaluaciones, encuestas de calidad, entrega temarios, etc.. Tareas administrativas

Agente Inmobiliario – Administrativo Com.           jun. 2011 a jun. 2012
Inmobiliaria Hispán  

Captación de Inmuebles, promoción y publicidad. Fotografiar y visitar inmuebles .Captación de Clientes. Atención telefónica y personal de clientes y propietarios. Contratos, reservas, negociación, etc. Gestión correo electrónico

Recepción y Administración                                     abr. 2011 a jun.2011
Centro de Terapias Naturales Ehopa

Atención al cliente y acomodación de salas. Dependienta Herbolario. Agenda profesores, terapeutas, pacientes y alumnos. Gestión correo electrónico y publicidad. Tareas administrativas, caja…

Dpto. Comercial- Atención al cliente                      abr. 2011 a Jun.2011
Agencia Santa Lucia  

Captación de clientes telefónica y directa.Visitas a clientes e información de promociones. Presupuestar y realizar seguros.

Azafata en Promoción Comercial                            sept. 2010 a dic. 2010
Teleccomfort

Captación de Clientes en stand. Contratación y alta ADSL, línea. Potabilidades fijos/móviles. Altas nuevas líneas fijos/móviles. Ampliaciones líneas. Atención al cliente Información de promociones. Ventas / pedidos.

Administrativo                                                          jun. 2010 a ago. 2010
Empresa de Rotulación y Artes Graficas  

Agenda Clientes y Proveedores. Telefonista, recepcionista .Facturación, presupuestos, contratos, archivo . Control ingresos y gastos, trimestres

Respons. Atención al clte. (Dpto. Retención)      ene. 2010 a mar. 2010
Catsa. Centro de Asistencia Telefónica S A

Recepción de llamadas Atención telefónica al cliente Reactivación clientes. Recuperación clientes Bajas, traslados, clientes Gestión técnicos, (comprobación equipos).Oferta comercial

FORMACION PROFESIONAL ADMINISTRACION Y GESTION

CES.S. Ramón y Cajal  Granada

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN

 Plan FIP -Granada

250 Horas MS-DOS, Windows: Trabajo en grupo Redes Locales e Internet, Word Perfect  7.0, Microsoft Word 97

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN 

Viajes Central Estivaltour- Valencia

Curso avanzado de Agente de  Viajes 1 Semana 

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN 

Catsa-Granada

Curso avanzado Programa 10  días Gestión Siebel. Curso avanzado Programa Gestión . Curso avanzado Telemarketing. 

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN 

 FTFE

 70 Horas Curso Coaching : Aplicado al Desarrollo De Personas

FOTOGRAFÍA Y REVELADO

Foto Cine Insausti-Granada

 3 meses Fotografía y Revelado