beBee background
Profesionales
>
Madrid
Maria Del Mar Florez

Maria Del Mar Florez

Customer Service

Atención al Cliente / Soporte

Madrid, Madrid

Social

Acerca de Maria Del Mar Florez:

Con experiencia como agente de servicio al cliente bilingüe en empresas como E-GAP, Marktel, y Sitel, he desarrollado habilidades en la gestión de llamadas en inglés y español, resolución de incidencias en Salesforce, organización de rutas, y manejo de datos en Excel, Teams y Word. Además, he trabajado en la fidelización de clientes, revisión de contratos y control de operaciones. Mi capacidad para manejar múltiples tareas y resolver problemas de manera eficiente me ha permitido ofrecer un excelente servicio al cliente en diversos contextos.

Experiencia

Tengo amplia experiencia en Atención al Cliente en inglés. Empiezo hace 4 años durante pandemia trabajando desde casa para la empresa americana Fedex atendiendo llamadas a clientes americanos con respecto a las incidencias de sus paquetes y dudas. Luego trabajé más de un año para Marktel en el sector eléctrico, prestando atención al cliente bilingüe tanto en inglés como en español, gestionando incidencias en Salesforce y contratación. Actualmente estoy trabajando en E-GAP realizando atención al cliente bilingüe, por llamada y por correo, como gestión de incidencias y operaciones de rutas para nuestros conductores.

Educación

Soy estudiante de cuarto año del Doble Grado en Comunicación Audiovisual y Periodismo en la Universidad Carlos III de Madrid

Profesionales del mismo sector Atención al Cliente / Soporte que Maria Del Mar Florez

Profesionales de diferentes sectores cerca de Madrid, Madrid

Otros usuarios que se llaman Maria

Trabajos cerca de Madrid, Madrid

  • Customer Service Export

    hace 1 semana

    Avizor Leganés

    El perfil de Customer Service Export busca ejecutar tareas dentro del departamento de Customer Service. · Gestión y mantenimiento del contacto diario con clientes internacionales. · Soporte continuo a la red comercial colaborando en la preparación y seguimiento de operaciones y n ...

  • Customer Service Agent

    hace 1 mes

    Zenova Madrid

    Únete a Zenova como Customer Service Agent · En Zenova estamos transformando la forma en que el sector inmobiliario gestiona la energía, la sostenibilidad y la eficiencia. Contamos con un producto ya validado en el mercado, clientes de primer nivel y una hoja de ruta ambiciosa. · ...

  • Customer service

    hace 1 mes

    Randstad España Madrid, Community of Madrid

    únete al equipo de atención al cliente en un reconocido cliente del sector inmobiliario en Madrid. Serás el motor de la satisfacción del cliente desde la preventa hasta la postventa. · Gestionar cuentas nacionales e internacionales. · Realizar y seguir pedidos, responder consulta ...

Ver empleos en Madrid, Madrid