Maria Cruz Guillén Berceruelo

Licenciada en Historia y hablante de 3 idiomas, español, inglés y francés.

Experiencia profesional de 15 años tanto en atención al cliente, hostelería y ventas.

Desarrollo profesional en Reino Unido y Francia.

Persona extrovertida, positiva, dinámica, mediadora de conflictos y empática.

Experiencia profesional en Atención al cliente en el Corte Inglés, he sido comercial en seguros Ocaso, en editorial Edelvives y vendedora en Decathlon .En hostelería he trabajado en Hoteles de cuatro y cinco estrellas en España y en Reino Unido; Hyatt Regency (La Manga Club), Hotel Grand de Veré (Brighton). He pertenecido a restaurantes de alta cocina como Malvasía( Playa Honda) y Restaurante Maloca (La Manga del Mar Menor) 

Licenciada en Historia, 2002. Universidad de Murcia, La Merced.

Máster en adaptación pedagógica, 2002. Universidad de Valladolid.

Curso superior en seguros (Ocaso) Servicio atención al cliente (El Corte inglés) Formación postventa (El Corte inglés) Prevención de riesgos laborales (Hotel Hyatt) manipuladora de alimentos (cámara de comercio), Inglés comercial (Cámara de comercio) Inglés atención al cliente (Cámara de comercio)Protocolo (Hotel Hyatt)

B1 en Francés, y B2 en Inglés. (Cambridge Institute)

Prevención de riesgos laborales tras el covid-19. SEF 2022

Acreditación docente On Line. SEF 2023

Gestión de archivos en soporte informático.( Informática 3000). 2023