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Maria Andrea Sandoval Urdaneta

Maria Andrea Sandoval Urdaneta

Gestión de Calidad ISO 9001 - Atención al cliente

Administrativo

Madrid, Madrid
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Sobre Maria Andrea Sandoval Urdaneta:

Buena candidata para implementación y mantenimiento de Sistemas de Gestión de la Calidad bajo las Normas ISO 9001:2015, proactiva, capacidad para planificar y analizar datos y procesos, habilidad en la expresión oral y escrita, buenas relaciones interpersonales y capacidad para trabajar en equipo. Capacitada también para acceder a un puesto de trabajo en el área administrativa y comercial, así como atención al Cliente.

Experiencia

- Implementación del Sistema de Gestión de la Calidad bajo la Serie de Normas ISO 9001. - Realización de Auditorías Internas de Calidad – Asistencia en las Auditorías Externas de Calidad de segunda parte.- Detección e implementación de oportunidades de mejora – Tratamiento de No Conformidades y quejas. - Implementación y seguimiento de Indicadores de Gestión – Redacción de Informes de Resultados. - Análisis de puestos de trabajo y Organigramas – Desarrollo de Descripciones de Cargo. - Análisis de procesos y documentación de procedimientos e instrucciones de trabajo, políticas, formatos, etc. – Elaboración de Manuales. 

Educación

Titulo Obtenido: Técnico Superior Universitario en Administración – Mención Organización y Métodos 

Especialización en Gerencia Empresarial

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