Marcia Burgos

Administrativa comercial y back office de gestión de cobranzas con 10 años de experiencia.

FEBRERO 2022-AGOSTO 2022
Técnico de procesos back Office (BECARIA) / NTT DATA SPAIN, Alicante, España
Realizar procesos de contabilidad back office tales como contabilización de facturas de proveedores,
gestión de pagos urgentes, compensación de pagos domiciliados, anexo PDF facturas a SAP,
seguimiento y resolución de incidencias.
AGOSTO 2018- JUNIO 2021
Analista de créditos y cobros/ Bionuclear, Santo Domingo, Rep. Dom. 
Realizar pagos en sistema una cartera de cerca de 800 clientes. Analizar las solicitudes de
crédito de clientes potenciales. Elaborar, recibir y archivar los documentos en orden clasificado
en control. Gestionar el contacto y mantenimiento de más de 100 clientes.
OCTUBRE 2012-MAYO 2018
Coordinadora de servicio al cliente/ Banco de Ahorro y Crédito BDA, Sto Dgo. Rep. Dom.
Procesar las solicitudes de préstamos de clientes hipotecarios, vehículos, personales y
comerciales. Abrir cuentas de ahorro, certificados financieros y demás productos bancarios. Apoyo a los comerciales con información relacionada a los productos, presupuestos.
Asistir a la gerencia de negocios en los procesos relacionados con la operatividad del 
departamento de negocios y servicio al cliente. Realizar procesos back office administrativos 
del área comercial y secretariado tales como manejo de recepción, citas, agendas, reuniones del departento de negocios.
ENERO 2012-OCTUBRE 2012
Representante de Servicios / Altice Dominicana, Sto Dgo. Rep. Dom.
Informar y atender al público a través de diferentes vías garantizando su satisfacción.

JUNIO 2022
Máster en Administración y Dirección de Empresas/Universidad de Alicante
DICIEMBRE 2010
Grado en Administración y Dirección de Empresas/Universidad Católica de Santo Domingo