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Mar Ferron

Mar Ferron

Generali, comercial seguros

Seguros

Valencia, Provincia de Valencia, Comunidad Valenciana

Social


Servicios ofrecidos

Comercial de seguros en Generali

Administración y Gestión

● Tramitación de siniestros, expedientes, presupuestos y facturas

● Gestión administrativa integral y control operativo

● Organización y planificación del trabajo

● Reporting, análisis de procesos e indicadores

● Mejora de procedimientos y cumplimiento normativo

Gestión Comercial y Atención al Cliente

● Coordinación y liderazgo de equipos

● Resolución de conflictos y fidelización

● Atención directa al cliente

● Diseño y seguimiento de planes comerciales

● Análisis de resultados y toma de decisiones

Tarifa aproximada: 1 € por hora

Experiencia

Generali Seguros · 2014 – Actualidad · Valencia

●      Gestión completa de la oficina y supervisión operativa diaria.

●      Desarrollo de cartera y captación clientes.
 

●      Tramitación de siniestros, presupuestos, facturación y documentación.
 

●      Organización del trabajo y coordinación de equipos.
 

●      Atención directa al cliente y resolución de incidencias.
 

●      Elaboración de informes y análisis de indicadores.
 

●      Mejora continua de procesos internos y herramientas digitales.
 

Administración y Gestión Comercial

Plus Ultra Seguros · 2012 – 2014 · Valencia

●      Gestión administrativa y soporte operativo.

●      Desarrollo de cartera y captación de clientes. 
 

●      Tramitación de pólizas y expedientes.
 

●      Atención al cliente y seguimiento de procesos.
 

●      Apoyo a acciones comerciales y análisis de objetivos.
 

Gestión Comercial y Procesos de Cliente

Groupama Seguros · 2007 – 2012 · Valencia

●      Gestión administrativa vinculada al área comercial.

●      Desarrollo de caretra y captación de clientes.
 

●      Coordinación con dirección en planificación y estrategia.
 

●      Fidelización, atención al cliente y control documental.
 

Administración y Control de Gestión

Muy Deprisa S.L. · 1997 – 2007 · Sector Construcción

●      Coordinación administrativa y contable.
 

●      Facturación, pagos y control económico.

●      Presupuestos bajo baremo compañías, y particulares.

●      Trato directo con peritos, valoraciones, cierre de siniestros y expedientes.
 

●      Auditorías internas y mejora de procedimientos.
 

●      Previsiones financieras y tesorería.
 
 

Administrativa

Integral a Domicilio S.L. · 1995 – 1997

●      Gestión de siniestros y coordinación con aseguradoras.
 

●      Elaboración de presupuestos y control operativo.
 

●      Facturación y soporte administrativo integral.
 

Administrativa Senior

VAD & J.J. S.L. · 1994 – 1995

●      Creación del área administrativa.
 

●      Contabilidad, atención al cliente y gestión documental.
 

●      Organización y estandarización de procesos.
 


 

Educación

●      Diplomatura en Ciencias Empresariales · Universidad de Valencia

●      Técnico Superior Administrativo · IES Benimàmet

●      Técnico Medio Administrativo · Ntra. Sra. del Carmen y San Vicente de Paúl
 


 

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