mabel fariña

Profesional de ventas y atención al cliente con +10 años de experiencia.

 Experta en estrategias de ventas efectivas y gestión de relaciones con clientes desde adquisición, servicio al cliente y fidelización. 

Demostrado historial de cumplimiento de objetivos y mejora de la satisfacción del cliente. Habilidad probada para trabajar en entornos dinámicos y cumplir con los estándares de calidad. resolutiva y con dotes para la comunicación y negociación. 

Orientada al trabajo en equipo y a la superación de metas en entornos de ritmo rápido, multiculturales y exigentes.

Dispuesta a aprender y crecer con la empresa.

EXPERIENCIA LABORAL

 Aquaservice Comercial 

Experiencia demostrada en cerrar acuerdos y superar cuotas de ventas.

 Marzo 2023 - Febrero2024

 Habilidad para identificar oportunidades de venta y ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades del cliente. Implementé con éxito estrategias de ventas personalizadas. Mejoré la satisfacción del cliente en un 15% a través de la resolución efectiva de problemas y la atención personalizada presencial y telefónica a través de la fidelización. 

Movistar Promotora Telefonía/Atención al Cliente 

Marzo 2021 - Febrero 2023 

orientar a los clientes respecto a la gama de productos de mi Departamento Tramitación y control pedidos emitidos. trabajé para determinar sus necesidades de manera profesional y entusiasta. Mantuve actualizado en las últimas ofertas de la tienda, promociones y ventas. 

Roma CA Alimentos Y Distribuidora 

Atención y Soporte al Cliente Atención al cliente, soporte y fidelización. 

Enero 2019- Febrero 2021

 Gestión de Redes sociales Atención y asesoría a clientes de forma telefónica, online y presencial. Soporte en actividades de ventas y campañas promocionales y tramitación de incidencias.

 Express Printher MCY Atención al Cliente/ Jefe de Equipo

 Enero 2016 - Julio 2018 

Familiaridad con herramientas y software de ventas, como CRM (Customer Relationship Management). Aumenté las ventas en un 20% implementando estrategias de ventas personalizadas. Superé los objetivos de ventas trimestrales en un 10%, posicionándome como el mejor vendedor del equipo. 

Maxwell´s CO. Retail associate/Dependienta y Jefe de equipo

 Enero 2014 - Diciembre 2015

 Colaboración efectiva con equipos internos para garantizar la entrega exitosa de productos o servicios. orientar a los clientes respecto a la gama de productos de mi Departamento Tramitación y control pedidos emitidos.

Master Marketing Digital EUDE Business school (Cursando) 2024 

Grado Superior Marketing y Publicidad IUTAR Instituto Universitario de Tecnologia Antonio Ricaurte 2020 - 2023 

Bacchillerato ciencias

 IDIOMAS Castellano Nativo

 Ingles B2 - The Language college 2008