Sobre Luz Cano:
Buenos días estimado grupo de selección,
Adjunto mis datos curriculares, considero que mis habilidades podrían encajar muy bien en este trabajo. Puedo desempeñar las habilidades adquiridas en anteriores experiencias como también darle continuidad a la ampliación de mis conocimientos.
He desempeñado gestiones logísticas. Contabilidad. Atención al cliente, escucha activa. Tengo perfil facturador y de análisis sobre mi actividad diaria. Creación de informes y estudios analíticos. Estadísticas. Estoy capacitada y dispuesta para enfrentar nuevos desafíos y lograr objetivos que impliquen mi crecimiento tanto personal como profesional. Me considero un persona proactiva, dinámica, colaboradora, creativa con gran capacidad de comunicación y muy comprometida con el trabajo. Apta para trabajar bajo presión. Siempre reforzando el trabajo en equipo. Capacidad para delegar actividades en un grupo, mejorando la eficiencia y efectividad en el objetivo que se busca. Constantemente buscando el mejor desempeño para obtener mejores resultados basándome en principios bases como honradez, confidencialidad, perseverancia, responsabilidad y confianza.
Si tienen cualquier inquietud o interés en mi candidatura, no duden en comunicarse conmigo. Quedo atenta a sus comentarios.
Cordialmente,
Luz Cano
Experiencia
COORDINADORA ADMINISTRATIVA MACROFINCAS, S.L.
Mayo 2019 – Actualidad
Coordinar, atender y canalizar las solicitudes de los clientes internos y
externos, según sus necesidades.
Asignar y supervisar las actividades del equipo de trabajo, de acuerdo a los requerimientos del área.
Administración de los portales web inmobiliarios suscritos por la empresa.
Gestión de nuevos anuncios de inmuebles en comercialización en las plataformas de venta.
Preparación de fichas, informes, presentaciones, gestión de documentos para la compra-venta y alquiler de inmuebles.
Soporte en cierre de operaciones y atención al cliente.
ASISTENTE ADMINISTRATIVO CORPORACIÓN DIGITEL, C.A. 2010 – 2018
- Coordinación, supervisión y canalización de los reclamos, solicitudes e inconvenientes reportados por los clientes que no pueden ser solucionados en primer nivel a través de los diferentes canales de Atención al Cliente. (Centros de Atención personalizado, Call Center, Postventas Corporativas, Ventas, Recursos humanos, Portal Web, Fan Page de Facebook, APP Móvil y Agentes Autorizados).
- Facturación Sap para clientes internos y externos.
- Asignación y supervisión las actividades del equipo de trabajo, de
acuerdo a las necesidades del área.
- Preparación reportes estadísticos relacionados con las actividades del
área, así como la definición nuevos procedimientos que enriquezcan la gestión de Atención al cliente y/o mejoras en los procedimientos existentes.
- Administración de la Intranet de Ventas y ATC de la empresa y generación Contenidos para comunicaciones internas para los canales y los empleados en general.
- Detección y análisis de fallas en la plataforma telefónica que conlleven a la intervención del departamento de sistemas.
ESPECIALISTA VENTAS PREPAGO Y BACK OFFICE CORPORACIÓN DIGITEL, C.A.
Mayo 2006 – 2010
- Atención y análisis de solicitudes, reclamos e inconvenientes reportados por los Canales de venta, que no pueden ser solucionados en primer nivel a través de los diferentes canales de Atención al Cliente.
- Logística de material y facturación al cliente, creación de estadísticas y su administración.
- Capacitación a los facilitadores y operadores telefónicos de Call Center.
- Atención y detección de fallas masivas y específicas en las aplicaciones usadas por los canales de atención al cliente.
- Atención de reclamos del buzón de Presidencia, Portal Web y ente regulatorio del estado.
Educación
LICENCIADA EN ADMINISTRACION COMERCIAL
Universidad Central de Venezuela
Abril 2012 – febrero 2016
Profesionales que compiten con Luz
Profesionales del mismo sector Administrativo que Luz Cano
Profesionales de diferentes sectores cerca de Segur de Calafell, Calafell, Tarragona
Otros usuarios que se llaman Luz
Trabajos cerca de Segur de Calafell, Calafell, Tarragona
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Administrativo/a
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Coordinador/a de ensayos clínicos
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Dentista - L'Hospitalet de Llobregat
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Dentego L'Hospitalet de Llobregat, EspañaA propos de l'entreprise : Prueba la aventura de Dentego en Francia Lánzate a una gran experiencia de trabajo con el número 1 de las clínicas dentales en Francia Dentego tiene ahora 80 centros en toda Francia. Trabajarás en un equipo multidisciplinario: - Un director de centro pa ...