Luz Adriana Rodríguez

Especialista en atención y servicio al
cliente, con experiencia comercial en
ventas.
Como trabajadora soy responsable,
creativa en la resolución de conflictos. Me
adapto fácilmente a cualquier ambiente
laboral y tipo de cliente, me gusta
trabajar en equipo y aprendo con rapidez.
Mi objetivo profesional es encontrar un
puesto de trabajo donde pueda poner en
práctica mis conocimientos y al mismo
tiempo me permita crecer y aprender
todo lo relacionado con el sector.

VOLUNTARIADO

CRUZ ROJA ALICANTE, (ACTUAL)

 Vicepresidencia Provincial

Realizar expedientes disciplinarios a voluntarios.

Departamento de Formación

Manejo de base de datos de RRHH y realizar seguimiento a los voluntarios.

Departamento de Mayores

Organizar el archivo documental de teleasistencia a mayores.

Departamento de Voluntariado

Dar de alta y baja a los voluntarios, en la base de datos de la Intranet, hacer llamadas y agendar citas de entrevista a nuevos voluntarios, organizar archivo de bajas definitivas, crear cursos en la aplicación de Formación, apoyar las diferentes funciones administrativas.

AGENTE INMOBILIARIO

INMOBILIARIA GESIN, ALICANTE JUL 2020- ENE 2021

Atención y servicio al cliente.
Marketing publicitario por redes sociales.
Captar inmuebles para venta o alquiler.
Captar clientes.
Actualización diaria de la cartera de clientes.
Gestionar cambios de titularidad para facturas de agua y energía.
Organización de documentos.
Realizar contratos de alquiler.
Hacer acompañamiento hasta lograr el cierre con la firma del contrato de alquiler o venta.
Asesorar a los propietarios para la compra de pólizas de seguro de hogar o seguro de impago.
Actualizar diariamente la plataforma inmobiliaria.

ASISTENTE DE DIRECCIÓN

RESTAURANTE DANS LE NOIR ? MADRID AGO 2019- ENE 2020

Marketing publicitario por redes sociales.
Atención al cliente y servicio de camarera.
Contestar el call center.
Captación de  clientes.
Gestionar las reservas de los clientes.
Redacción de documentos.
Sensibilizar a los clientes sobre inclusión social.
Realizar convenios de colaboración con otras empresas como RTVE, SEUR y la ONCE.

ADMINISTRATIVA

UNIVERSIDAD DEL VALLE SEDE YUMBO ENE 2013- MAY 2019

Atención al cliente.
Contestar el call center.
Dar información sobre los programas ofrecidos por la Universidad.
Radicar correspondencia en la plataforma de gestión documental SAIA.
Hacer contratos de trabajo del personal administrativo y docente.
Tramitar las PQRSD (peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias).
Apoyar las diferentes áreas administrativas, principalmente el área de Dirección.
Manejo de base de datos.
Redacción de documentos.

INGENIERO INDUSTRIAL (en trámite de homologación)

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

SERVICIO AL CLIENTE
SENA - Servicio Nacional de aprendizaje

BACHILLERATO (homologado)

Institución Educativa Alberto Mendoza Mayor de Yumbo