Luisina Fragapane

¡Hola! Mi nombre es Luisina, tengo 30 años soy de Argentina pero actualmente vivo en España. 

Me recibí de Licenciada en Comunicación Social y Periodista, y con el tiempo me certifiqué en temas como la Felicidad Organizacional, el Marketing Digital, el Coaching y finalmente, el UX Writing. 

Soy amante de las historietas de Quino y de las palabras simples, y estoy convencida de que el buen uso de la comunicación puede cambiar el mundo, como así también de que somos las personas quienes tenemos que tomar responsabilidad al respecto y usarla bien. 

Tengo un proyecto en Instagram: @thelulafruproject ✅ Te invito a seguirlo 😎

Mi último puesto laboral fue en Ohana, donde trabajaba como UX Writer dentro del equipo de Producto, bajo la dirección de un P.O. y una UX Lead, junto a los diseñadores UX y UX researchers de Ohana. 

Por otro lado, trabajaba mucho con el equipo de Customer Experience en las respuestas a los usuarios, la redacción y revisión constante de las preguntas frecuentes y demás contenido que era necesario para poder dialogar con las personas usuarias de la aplicación. 
Como era la única UX Writer, todo lo que tenía que ver con las palabras, la gramática, los textos, pasaba por mi análisis y aprobación final. De hecho, junto al equipo de UX Research, realizamos un Tree Test con el contenido de la página web de Ohana.
Trabajé codo a codo con el equipo de desarrolladores, cargando la información creada a las plataformas y editando directamente sobre FIGMA cada palabra elegida. 
También tuve la posibilidad de trabajar con el equipo de Marketing, junto a un Art Leader, una persona encargada del Growth y un Brand Leader. Con ellos, utilizábamos WordPress para las notas del blog como así también HubSpot y luego otra plataforma de Content Managment para la publicación de los contenidos de las redes sociales. También creábamos los e-mail marketing y los envíabamos a través de MailChimp. 
Junto al equipo de HR, teníamos un plan de acción de Marca Empleadora a través del cual buscábamos dar a conocer la misión y visión de Ohana, como así también reclutar posibles nuevos talentos para trabajar en el equipo. 
Ohana utilizaba la metogología Scrum, por lo que cada 15 días teníamos presentaciones de los objetivos frente a toda la empresa. Para ello, ordenábamos las tareas y sus prioridades en la plataforma Jira y documentábamos lo realizado en Confluence.

• Licenciatura en Comunicación Social y Periodismo
• Diplomatura en UX Writing
• Diplomatura en Marketing Digital
• Diplomatura en Felicidad Organizacional
• Diplomatura en Coaching Psicológico Integral