Luciana González Texeira

Soy una persona motivada y orientada al progreso, con gran capacidad de aprendizaje, polivalente, fiel, responsable, trabajadora…

Respecto a mi formación, soy técnico en gestión administrativa, aunque a lo largo de mi vida laboral he desempeñado diferentes puestos de trabajo, con lo que estoy capacitada para enfrentarme a cualquier reto que me pudiera deparar.

Backoffice comercial, 05/09/2024 – actualidad

Capitelphone (Multioperador) – Corrales  (Huelva) 

Backoffice comercial

• Gestión de contratos de servicios, tanto de telecomunicaciones como de seguros.
• Resolución de incidencias de los servicios contratados.

Asesor comercial de ventas, 09/04/2024 – 30/08/2024

Promovil Comunicaciones, S.L (Distribuidor Orange) – Lepe (Huelva) 

Venta directa en tienda

• Atención y asesoramiento al cliente, descubriendo y creándole nuevas necesidades.
• Gestión de contratos de servicios.
• Gestión administrativa derivadas del puesto, como control de inventarios, resolución de incidencias, cuadre de caja, etc.

Auxiliar administrativo, 18/04/2016 – 09/05/2022

Juguetrónica, S.L - Madrid (Teletrabajo) 

Departamento distribución y logística

• Labores de preparación documental, gestión, seguimiento y reclamación de pedidos tanto para clientes final vía online como para grandes cuentas.
• Gestión de facturación.
• Control y registro de documentos e informes relacionados con reuniones, proyectos y clientes.
• Archivo y organización eficaz de documentos tanto físicos como digitales.
• Atención al cliente de manera presencial, telefónica o por correo electrónico.

Auxiliar administrativo, 06/04/2015 – 30/09/2015

Brightstar 20:20 España, S.L - Pinto (Madrid) 

Departamento atención al cliente

• Recepción, filtrado y atención de llamadas, correos electrónicos, correspondencia y chat de página web.
•  Apoyo al departamento contable con la realización de apuntes diarios.
• Recepción y atención de visitas, asegurando en todo momento un trato excelente.
• Envío y recogida de notificaciones y correo ordinario.
• Actualización de las bases de datos y sistemas de gestión.
• Digitalización, archivo y organización de documentos.

Asesor comercial de ventas, 16/08/2012 – 11/07/2014

Grupo Lidertel, S.L (Distribuidor Vodafone) - Madrid 

Venta directa en tienda

• Atención y asesoramiento al cliente, descubriendo y creándole nuevas necesidades.
• Gestión de contratos de servicios.
• Gestión administrativa derivadas del puesto, como control de inventarios, resolución de incidencias, cuadre de caja, etc.

Asesor comercial de ventas, 22/07/2009 – 16/02/2012

Inforfonpc, S.L (Distribuidor Vodafone) - Lepe (Huelva) 

Venta directa en tienda 

• Atención y asesoramiento al cliente, descubriendo y creándole nuevas necesidades.
• Gestión de contratos de servicios.
• Gestión administrativa derivadas del puesto, como control de inventarios, resolución de incidencias, cuadre de caja, etc.

Auxiliar administrativo, 27/02/2004 - 14/07/2009

Resestuk, S.L (Distribuidor Movistar) - Lepe (Huelva) 

Gestión administrativa y backoffice comercial

• Gestión de los servicios a contratar, seguimiento y resolución de incidencias ocurridas.
• Control de stock y pedidos para garantizar la disponibilidad de productos.
• Elaboración de presupuestos, albaranes y facturas.
• Formación de nuevos empleados para atención, servicio y gestión de tienda.
• Tareas administrativa derivadas del departamento comercial y apoyo al departamento de administración.

Formación

Técnico en gestión administrativa, 2004 

I.E.S Guadiana - Ayamonte (Huelva) 

Diplomas

• Curso registos contables (MF0981-2), 2023

I.E.S Rafael Reyes, Cartaya (Huelva)               

120 Horas. 16 octubre 2023/22 diciembre 2023

• Curso usuario experto SAP ECC 6.0 FI, MM, HCM y SD, 2015

D.O.P, Madrid

60 Horas. 26 febrero 2015

• Curso programa superior en administración de fincas , 2014

ISAAFF, modalidad a distancia

800 Horas. 15 julio 2014/19 diciembre 2014

• Curso nóminas y seguros sociales, 2007

Inated, modalidad a distancia

100 Horas. 11 octubre 2007/19 noviembre 2007

• Curso contabilidad, 2007

Inated, modalidad a distancia

100 Horas. 11 octubre 2007/19 noviembre 2007

• Curso marketing publicitario, 2005

Confederación empresarial de comercio de Andalucía, modalidad a distancia

100 Horas. 26 octubre 2005/17 enero 2006

• Curso calidad de servicio y atención al cliente, 2005

Confederación empresarial de comercio de Andalucía, modalidad a distancia

100 Horas. 05 octubre 2005/28 diciembre 2005

• Curso psicología y técnicas de ventas, 2005

Confederación empresarial de comercio de Andalucía, modalidad a distancia

100 Horas. 30 marzo 2005/10 mayo 2005

• Curso escaparatismo, 2004

Aforand, S.L.U, modalidad a distancia

100 Horas. 03 marzo 2004/6 abril 2004

• Curso aplicaciones informáticas de oficina, 2001

Instituto andaluz de la mujer, Cartaya (Huelva)

100 Horas. 6 noviembre 2001/14 diciembre 2001