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Nueva España
Lucía arezzo

Lucía arezzo

Customer care

Atención al Cliente / Soporte

Nueva España, Madrid, Provincia de Madrid

Social

Acerca de Lucía arezzo:

Me describo como una especialista en Atención al Cliente, con una gran carrera en el sector turístico y artístico.
Mi experiencia en hotelería y en el extranjero me ha llevado a desarrolarme como una trabajadora empática y con gran desenvoltura a la hora de atender las necesidades y requisitos de clientes de alto valor.
Asimismo, el vivir en distintos países me ha facultado a hablar fluidamente inglés y español a nivel profesional.
Me considero una persona proactiva, seria y con gran formación humana dispuesta a aceptar nuevos desafíos.
EXPERIE

Experiencia

Agente de Reservas
NH Hotel Group, Madrid.
2022 - 2023
Gestionar reservas individuales de clientes particulares, leissure y business a través de SAP
y C4C por mail, teléfono y chat.
Negociar con el hotel y ofrecer al cliente la propuesta y el precio adecuados.
Gestionar cancelaciones, mod

Educación

bachirellado de idiomas 

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