Lucas García Tárrega

A quien pueda interesar,

Mi nombre es Lucas García Tárrega.

Habiendo trabajado en distintos puestos de atención al cliente, mi objetivo es seguir ganando experiencia en este campo para en un futuro tener posiciones de liderazgo. 

Estaría encantado de poder formar parte de una empresa que me permitiera continuar poniendo en práctica lo aprendido durante mis estudios, mi experiencia laboral, así como mis conocimientos de idiomas. 

Les saluda atentamente, 

Lucas García Tárrega

-Customer Service Representative con francés en Cuatro Digital (teletrabajo). Contacto telemático (+20 llamadas/día) con concesionarios del sector automoción del mercado francés logrando la gestión de sus cuentas de ventas. Aptitudes: Microsoft Excel, Outlook Express, resolución de problemas, Trabajo en equipo, orientación al logro, autonomía, planificación y organización, pensamiento crítico y habilidad comunicativa. 

-Recepcionista en Dormirdcine Madrid. Gestión de la recepción de un hotel boutique 4* con 85 habitaciones, trabajando bajo presión, de manera autónoma, en diferentes turnos y logrando que todos los clientes tuvieran una experiencia satisfactoria. Aptitudes: SIHOT, pensamiento crítico, resolución de problemas, orientación al logro, autonomía, planificación y organización y habilidad comunicativa. 

-Agente de Reservas Telefónicas en Idiso Your Global Hotel Sales Partner Madrid. Ayuda telefónica (+30 llamadas/día) en español y francés a diferentes clientes del Grupo Meliá realizando reservas y/o resolviendo sus consultas. Aptitudes: Avaya one - X Comunicator, TeamViewer, Outlook Express, Presence, Amazon Workspaces, Iblue, Angel, resolución de problemas, autonomía, pensamiento crítico, planificación y organización, inteligencia emocional y habilidad comunicativa. 

-Organizador de Evento en Fundación Rais Madrid. Organización del evento en colaboración con los distintos participantes  para asegurar la satisfacción de los asistentes y ganar experiencia en lo aprendido en mi MBA. Aptitudes: Microsoft Excel, Microsoft Word, Outlook Express, SharePoint, Iniciativa, autonomía, planificación y organización, inteligencia emocional, pensamiento crítico, trabajo en equipo y habilidad comunicativa. 

-Ayudante de Recepción en Club Hotel Aguamarina Menorca. Manejo en equipo de la recepción de un resort de playa de 3* superior con 549 habitaciones, consiguiendo gestionar altos volúmenes de trabajo y grandes grupos. Aptitudes: Microsoft Dinamics Navision, resolución de problemas, pensamiento crítico, orientación al logro, autonomía, planificación y organización, trabajo en equipo y habilidad comunicativa. 

-Recepcionista en Mola Hostel & Suites Madrid. Gestión en equipo y bajo presión de la recepción del hostel en el centro, para el correcto funcionamiento del establecimiento, logrando cuadrar la caja y realizando cross-selling. Aptitudes: Mews, resolución de problemas, pensamiento crítico, autonomía, planificación y organización, trabajo en equipo y habilidad comunicativa. 

-Ayudante de Agente de Viajes en Viajes El Corte Inglés Pozuelo de Alarcón, Madrid. Atención a diversos clientes para venderles paquetes vacacionales y gestión de reservas. Aptitudes: planificación y organización, inteligencia emocional y habilidad comunicativa.  

-Prácticas universitarias en el Departamento de Recepción del Hotel Eurostars Suites Mirasierra de Madrid. Aprendizaje de las funciones básicas del Departamento de Recepción de un hotel de 5* con 182 habitaciones. Aptitudes: Tesipro, trabajo en equipo y habilidad comunicativa. 

-Técnico de Revenue Management - Julio 2021 (ESAH Online). 

-MBA en Protocolo, Diseño, Creación y Dirección de Eventos - Junio 2020 (Escuela Internacional de Protocolo de Madrid). 

-Grado en Turismo - Febrero 2018 (Universidad Carlos III de Madrid). 

-DELF B2 - Agosto 2015 (Centre International de Valbonne, Francia). 

-Erasmus+ - Junio 2015 (IUT de Niza, Francia).

-First Certificate - Noviembre 2013 (Escuela Municipal de Idiomas de Torrelodones, Madrid).