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Loreto Covadonga Rodriguez Ordiz

Loreto Covadonga Rodriguez Ordiz

Atención al cliente con orientación comercial
Oviedo, Asturias
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Social


Sobre Loreto Covadonga Rodriguez Ordiz:

Me considero una persona con habilidades comerciales demostradas y apasionada de la atención al cliente. En todas los puestos de trabajo que he desarrollado  me he  adaptado a los diversos equipos, procedimientos y programas de las empresas a la vez que he aportado  ideas logrando  mejoras en los procesos y tareas ocupadas.  Soy una persona organizada y responsable que sabe gestionar el tiempo y trabajar bajo presión.  A base de formación, experiencia y entusiasmo he conseguido grandes resultados. actualmente estoy en la búsqueda de  un puesto estable en el que seguir motivada , desarrollándome laboralmente y aportando mis habilidades y capacidades.

Experiencia

 Asesora de ventas de automóviles en Grupo Blendio (04/2022- actualidad) : funciones comerciales y administrativas gestionando la captacion de clientes , venta, seguimiento y tareas administrativas asociadas al negocio.

Atención al cliente Carrefour(05/2021- 04/2022)
Actividad propia de atención a clientes en gran supermercado que incluyen resolución de incidencias, cierres de cajas y apoyo a otros departamentos. Dentro de la polivalencia realizo apoyo al área de cajas en sus labores propias de cobro a cliente y en el Dpto. textil en la atencion de cliente y ventas cuando el volumen de trabajo lo requiere.


Dirección Comercial Globamed Europa S.L (03/2018- 05/2020) :Dirección comercial en empresa de productos farmacéuticos con labores de captación de cliente. Gestión de cartera, seguimiento de pedidos, compra y venta de productos. Negociación con proveedores y clientes.


Operador telefónico Orange ( 05/2014-03/2018): Gestión de llamadas comerciales en recepción y emisión, así como trabajos de backoffice.


Técnico de atención al cliente Orange (09/2014-05/2015) En la Tienda Paseo de Gracia en Barcelona, la principal del operador en España. me ocupaba de la Atención al cliente personalizada con Labores comerciales incluyendo ,además labores de resolución de consultas Y gestión de incidencias.


Coordinadora-Subdirectora Hoteles 4****
PortAventura (06/2006 - 09/2013): Realizaba Tareas de negociación con proveedores y Tour Operadores asi como Gestiones de planificación, organización y supervisión del hotel incluyendo propuestas de nuevos procedimientos enfocados a optimizar los recursos económicos, materiales y humanos con excelentes resultados.

Educación

Máster en Gestión y Dirección de Parques Temáticos: URV Tarragona | 2010
Posgrado orientado a la dirección de parques temáticos y ocio con un temario dividido en diversas unidades: finanzas, recursos humanos, habilidades directivas, calidad, logística, restauración y operaciones. Metodología semipresencial con clases teóricas, trabajos en grupo e individuales y un proyecto final sobre "La implantación de una guardería para hijos de empleados".
Diplomada en Turismo: E.U Turismo de Asturias | 2002
Formación Complementaria
Social Media Marketing en Comercio (100h)
Grupo ATU | 2020
Community Manager (30h) Formadores Bercianos | 2020
Ruso - Habilidades para conversacion en turismo (20h)
Vila-seca | 2013 Gestión del Tiempo aplicada al Trabajo (50h)
  

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