Leticia Serrano

Soy manager de comunicación apasionada por las personas. Soy responsable de definir e implementar la estrategia de comunicación y mantener un diálogo al más alto nivel con las partes interesadas internas y externas con un alto pensamiento crítico.

Comunicación externa e interna:
- Desarrollo e implementación de estrategias de comunicación interna y externa para garantizar mensajes coherentes y alineados con la imagen corporativa, objetivos y misión.
- Reporte directo al equipo directivo sobre proyectos estratégicos.
- Trabajo cercano con diversos stakeholders internos.

Redes sociales:
- Gestión y planificación de redes sociales, con análisis, redacción de contenidos y monitorización activa de la reputación digital.
- Informe de los KPIs establecidos.

Relaciones con los medios:
- Gestión y atención a solicitudes, envío de comunicados de prensa y notas, actualización de la base de datos de contactos y mantenimiento de relaciones directas con periodistas clave para los intereses de la organización.
- Reporte sobre la reputación y relevancia mediática según los KPIs establecidos.

Organización de eventos:
- Planificación de eventos y conferencias en formatos online, presenciales y mixtos.
- Tareas de moderación y presentación.

Contenidos:
- Generación y difusión de contenido.

Universidad Complutense de Madrid
Periodismo
1996 - 2001