Acerca de Leila Tlai Garcia:
Crecí en una gran compañía, una gran familia (Pullmantur Cruceros). Adquiriendo más de 12 años de experiencia profesional como Supervisora Call Center, comenzando por B2B y Backoffice, para especializarme finalmente en B2C.
Trabajo en equipo, decisión y energía es como me describo/siento. Sin estos pilares, ni se hacerlo, ni me lo permito.
Actualmente decidida a mezclar mi experiencia en Ventas con el mundo Marketing Digital.
Experiencia
Customer Service Supervisor
Pullmantur Cruceros (2009-2021)
Supervisión equipos Venta B2B, Backoffice, B2C Inbound y Outbound. Funciones de dimensionamiento, formación, calidad y feedback de equipo, revisión resultados y KPI´s, soporte resto de departamentos, cálculo plan de incentivos y planificación Campañas de Venta.
Educación
Posgrado Marketing Digital (cursando actualmente) Cursado en Inesdi Digital Business School (Escuela Negocios Digitales – Madrid)
FP Grado Superior Técnico de Información y Comercialización Turística (2005-2007) Cursado en la Escuela Superior de Hostelería y Turismo de Madrid.
Curso “Marketing Digital & E-Commerce” (Julio 2021) 130 horas – Grupo Hedima
Curso “Fundamentos de Marketing Digital” (Junio 2021) 40 horas - Google Actívate
Feedback y Desarrollo, Gestión eficaz del tiempo, Habilidades de Dirección, Insights y Liderazgo (2009-2020)
Preliminary English Test (PET) certificado nivel intermedio Cambridge English B1
Profesionales de diferentes sectores cerca de Leganés, Madrid
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Realización de audiovisuales
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Atención al cliente · Resolución de reclamos y quejas · Teleoperadora · Limpieza de casas y oficinas · Responsabilidad
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Diseñadora de stands y arquitectura efímera
Ingeniería / Arquitectura
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Carolina Leila Wilhelm Perez
Estudiante de marketing y graduada en económicas
Marketing / Publicidad / Relaciones Públicas
Leila Milagros Vega Calero
Soy una persona colaboradora, responsable y carismática, que trabaja bien en equipo y me integro bien en cualquier ámbito, sólo he trabajado en atención al cliente por lo que tengo un trato correcto c ...