Leidy Katherin Posada Acevedo

Administradora de Empresas con más de 5 años de experiencia en el sector financiero, cooperativo y de servicios. Especialista en atención al cliente, fidelización y asesoría comercial, así como en apoyo administrativo, gestión documental y manejo de procesos internos. Acostumbrada a trabajar bajo presión, con capacidad de organización, comunicación efectiva y orientación a resultados.

Banco Mundo Mujer – Asesora de Servicios (Mayo 2019 – Mayo 2023)

Atención y asesoría a clientes en productos financieros (cuentas de ahorro, CDT, seguros).

Gestión administrativa de créditos: recepción de documentos, digitación y desembolsos.

Apoyo en caja auxiliar y custodia de documentación.

Cumplimiento de objetivos de ventas y fidelización.

Cooperativa Coomeva – Ejecutiva de Fidelización (Enero 2017 – Abril 2019)

Atención y retención de asociados mediante asesoría personalizada.

Colocación de créditos y venta de planes de protección.

Registro y radicación diaria de documentación en plataformas internas.

Cumplimiento de metas comerciales y de fidelización.

Banco Pichincha – Supernumeraria – Temporal (Junio 2016 – Dic 2016)

Gestión administrativa y operativa de créditos y cuentas.

Coordinación de procesos de documentación y archivo.

Manejo de caja principal y provisión de cajeros.

Atención al cliente y emisión de certificados.

Banco de Bogotá – Cajera Auxiliar (Abril 2015 – Marzo 2016)

Registro y validación de operaciones de caja.

Organización, cuadre y envío de documentación.

Gestión de impuestos nacionales y recaudos.

Venta y pago de giros nacionales.

Universidad del Valle – Administración de Empresas (2016 – 2021)
 

SENA – Tecnología en Gestión Empresarial (2013 – 2015)