Laura Rubio Crespo

Soy una chica de 23 años. Durante mi etapa profesional he aprendido que tengo muy buenas dotes de comunicación en cualquier ámbito, soy ordenada y organizada, soy capaz de soportar situaciones de estrés, soy una persona seria trabajando y tengo mucha paciencia. Además siempre doy el máximo de mí a la hora de tratar con los clientes y en mis tareas laborales.

Advanced Computer Trading (Aux.administrativa/Comercial): Creación de ofertas, pedidos y albaranes a clientes según sus necesidades a través de diferentes medios (tienda física, correo, teléfono y Whats App). Contacto telefónico y vía mail con clientes ofertando mercancía llegada. Entrega de mercancía a clientes que vienen a la tienda física y en caso de ser preciso, cobro del albarán. Gestión de pedidos en la web de la empresa Ebay, Aliexpress (sacar papeles para la preparación de
los pedidos, impresión de etiquetas de envío y seguimiento de estas, en caso de ser necesario ir en búsqueda del material y preparar los paquetes para su posterior envío). Organización del almacén y revisión de stock, etc.
Vamarada (Administrativa): Recepción, organización y posterior facturación de los albaranes. Almacenaje de facturas según el estado de las mismas y posterior seguimiento respecto al cobro de estas (contactando con los clientes y así mismo recibiendo reclamaciones de proveedores reclamando pagos pendientes). Organización y archivo de diversa documentación como hojas de pedidos, hojas de ruta, incidencias o roturas en los pedidos, documentación
relacionada con el resto de empleados (contratos, documentos de formación, hojas de fichajes...), documentación relacionada con los vehículos de la empresa (ITV, papeles del vehículo, multas, facturas de seguros...), gestión de uniforme de los trabajadores, etc.
Además de gestionar también el contacto con futuros trabajadores para indicarles horarios para entrevistas, seguimiento de los pagos de los seguros de los vehículos y así mismo de los vencimientos de las ITV para que no se pasase de fecha. Cierres de caja diarios para comprobar que todo estuviese correcto, etc.

Canal de Isabel II (Auxiliar Administrativa y Teleoperadora): Recepción, archivo y destrucción de documentación, gestión de facturas y documentos, aceptación de
acuerdos de pago, gestión de documentación de otras áreas, etc.
Llamadas entrantes y salientes a clientes con incidencias en sus contratos (impagos de facturas), pagos con
tarjeta, domiciliaciones bancarias, gestión de acuerdos de pago, gestión con cliente de diferentes documentos, etc.

Grado Medio Actividades Comerciales