
Laura Rodriguez Baquero
Marketing / Publicidad / Relaciones Públicas
Acerca de Laura Rodriguez Baquero:
Soy comunicadora social de profesión con más de 7 años de experiencia en el sector comercial, marketing digital y comunicación corporativa.
Durante mi proceso de formación y experiencia laborar se me ha destacado mi trabajo en equipo, liderazgo, comunicación asertiva y resolución de conflictos.
Estoy enfocada en lograr resultados óptimos en tiempos deseados fomentando la creación de procesos efectivos
Experiencia
Ejecutiva Comercial - Directora de Ventas Temporal
TIC Américas S.A.S
2023 - 2024
- Responsable de procesos comerciales y gestión de bases de datos corporativas.
- Seguimiento y control de pedidos y órdenes de compra.
- Gestión de campañas de marketing.
- Implementación de respuestas rápidas para mejorar los tiempos en 4 puntos de venta a nivel nacional.
- Reactivación de clientes corporativos antiguos, logrando cerrar importantes negocios.
Analista Administrativa y Servicio al Cliente
Gestión Franca - Compañía Grupo Toyota
2022 - 2023
- Responsable de procesos administrativos y de control de calidad.
- Control y actualización de procedimientos, formatos y políticas.
- Gestión de presupuestos y facturación.
- Seguimiento de proyectos, control de horas y análisis de indicadores.
- Creación de informes gerenciales y cotizaciones.
- Gestión de experiencia al cliente y manejo de PQRS.
Análisis y Estrategias Comerciales
3net Telecomunicaciones/IRP-One
2021 - 2022
- Análisis, asesoría y creación de estrategias comerciales.
- Implementación de herramientas digitales.
- Creación de perfiles corporativos y estrategias de crecimiento.
- Atención personalizada a clientes internos y externos.
Educación
MÁSTER en Comunicación y Marketing
Instituto Séneca - Centro Internacional de Postgrados
2024 - Actualmente
Grado en Comunicación Social
Corporación Universitaria Minuto de Dios
2020 - Culminado
Diplomado en Comunicación Digital y Redes Sociales
Corporación Universitaria Minuto de Dios
2020 - Culminado
Diplomado en Community Management
Universidad Fundación del Área Andina
2022 - Culminado
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