Laura Rodriguez Baquero

Soy comunicadora social de profesión con más de 7 años de experiencia en el sector comercial, marketing digital y comunicación corporativa.

Durante mi proceso de formación y experiencia laborar se me ha destacado mi trabajo en equipo, liderazgo, comunicación asertiva y resolución de conflictos.

Estoy enfocada en lograr resultados óptimos en tiempos deseados fomentando la creación de procesos efectivos

Ejecutiva Comercial - Directora de Ventas Temporal
TIC Américas S.A.S
2023 - 2024

• Responsable de procesos comerciales y gestión de bases de datos corporativas.
• Seguimiento y control de pedidos y órdenes de compra.
• Gestión de campañas de marketing.
• Implementación de respuestas rápidas para mejorar los tiempos en 4 puntos de venta a nivel nacional.
• Reactivación de clientes corporativos antiguos, logrando cerrar importantes negocios.

Analista Administrativa y Servicio al Cliente
Gestión Franca - Compañía Grupo Toyota
2022 - 2023

• Responsable de procesos administrativos y de control de calidad.
• Control y actualización de procedimientos, formatos y políticas.
• Gestión de presupuestos y facturación.
• Seguimiento de proyectos, control de horas y análisis de indicadores.
• Creación de informes gerenciales y cotizaciones.
• Gestión de experiencia al cliente y manejo de PQRS.

Análisis y Estrategias Comerciales
3net Telecomunicaciones/IRP-One
2021 - 2022

• Análisis, asesoría y creación de estrategias comerciales.
• Implementación de herramientas digitales.
• Creación de perfiles corporativos y estrategias de crecimiento.
• Atención personalizada a clientes internos y externos.

MÁSTER en Comunicación y Marketing
Instituto Séneca - Centro Internacional de Postgrados
2024 - Actualmente

Grado en Comunicación Social
Corporación Universitaria Minuto de Dios
2020 - Culminado

Diplomado en Comunicación Digital y Redes Sociales
Corporación Universitaria Minuto de Dios
2020 - Culminado

Diplomado en Community Management
Universidad Fundación del Área Andina
2022 - Culminado