Acerca de Lara Matarredona torrico:
Con amplia experiencia en atención al cliente, destacando en comunicación efectiva, resolución de problemas y seguimiento. Hábil en el uso de herramientas CRM o CMS..
Experiencia
Administrativa - Periódico EL BAÚL - JUL 2018 - Actualidad
Mantenimiento de la página web elbaul.com
Tareas administrativas (clasificado de documentos, gestión de archivos, gestionar agenda, redacción de escritos...)
Control de correo electrónico y atención de consultas por esta vía
Gestión dudas e incidencias de clientes y usuarios, presencial y telefónicamente
Manejo de redes sociales empresa
Comercial - Vodafone Ono Nov 2015
Captar clientes, presentar ofertas , negociar.
Practicas GM realizadas Inmobiliaria Comprarcasa Apisaler - Abr 2013 - Jun 2013
Atención telefónica, atención clientes, ordenar archivos en Excel, organizar fichas viviendas, búsqueda de viviendas por diferentes plataformas.
Prácticas como Auxiliar de servicios realizadas en CSI-F - Mar 2011 - May 2011
Atención telefónica, atención afiliados, ordenar archivos tanto en papel como en ordenador, revisar email, realizar fotocopias.
Educación
Grado Medio Gestión Administrativa - Sep 2011 - Jun 2013 - LA ANUNCIACIÓN
Certificado Profesionalidad Publicación y confección páginas webs - Dic 2017 - Jul 2018 - trébol formación (600 horas)
Curso Sistemas de Gestión de Información - Nov 2017 - Dic 2017 - LINK FORMACIÓN (100 horas)
Curso Comunicación digital - Jun 2017 - Jul 2017 - cámara valencia (125 horas)
Taller formación : Tareas Administrativas con relación al cliente - Sep 2010 - Abril 2011 - csi-f (900 horas)
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Customer Success | Client Experience | Sales
Atención al Cliente / Soporte
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Técnico en reparación, compra y venta electrónica
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