Lara Gámez

Me defino como una persona creativa, organizada y constante, con mentalidad analítica y atención al detalle. Me gusta proponer soluciones con chispa y lógica, con alta orientación al trato interpersonal y encontrar formas más eficientes de hacer las cosas. Quiero poder aportar valor real allí donde esté y seguir creciendo en el mundo laboral.

• Client Support and Backoffice Manager - Mayo 2025 - Actualidad
  Finizens - Axon Partners Group
  Control y verificación de documentación y contratos. Gestión de equipos de soporte y backoffice. Optimización de procesos y eficiencia operativa. Herramientas CRM, ERP y ticketing (Zendesk). KPIs de servicio y análisis de datos. Gestión operativa con entidades bancarias.
• Analista de Seguridad Operativa Prosegur Soluciones Integrales de Seguridad - 2023 - Mayo 2025 - Prosegur Soluciones Integrales de Seguridad 
  Supervisión en tiempo real de sistemas de seguridad electrónica. Elaboración de informes de eventos y bitácoras de seguridad. Aplicación de normativas nacionales de seguridad y protocolos operativos. Redacción de informes. Tutoría y acompañamiento en onboarding de personal. Desarrollo de manuales y materiales de entrenamiento.
• Gestora Atención al Cliente, Soporte Funcional y Gestión Digital
  2022-2023 - TuLotero App
  
  Soporte funcional de plataformas digitales. Documentación de casos y procesos operativos. Gestión de consultas e incidencias por redes sociales, correo, chat y teléfono (Ticketing). Coordinación entre áreas (producto, IT, operaciones). Gestión de soporte interno
  
  Otros puestos relevantes
  4 experiencias en sector logístico. Administrativa/Recepcionista. Asesora comercial
  
  
   

Bachillerato en Ciencias Sociales – IES Dionisio Aguado

Grado Superior en Administración y Finanzas – IES Luis Braille

Curso de Marketing Digital – Adecco

Curso de Ejecución y Control de Proyectos – Universidad Prosegur

Otros cursos no certificados – Universidad Prosegur