Kimberly Granda

Actualmente, me encuentro en la búsqueda de mi primera experiencia laboral en el sector de Marketing. Mi principal objetivo es seguir aprendiendo y aprovechar al máximo la oportunidad de desarrollar mis competencias, sobre todo en los ámbitos de la Comunicación y Marketing digital. 

Cuento con experiencia en una agencia de marketing y publicidad, donde realicé las prácticas. En esta empresa tuve la oportunidad de aprender a hacer uso de programas como Keynote y Photoshop. 

En cuanto a mi experiencia en este ámbito, como he indicado anteriormente, se ha realizado en las prácticas universitarias. Algunas de mis funciones fueron:

• Edición de página web en Wordpress
• Creación de informes creativos
• Diseño de publicaciones
• Creación de calendario de posts
• Edición de catálogos
• Investigación de mercado

Aunque también, cuento con otras experiencias laborales enfocadas en otras áreas.

En primer lugar, esta mi actual trabajo en Domino´s pizza, donde he podido crecer tanto personal como profesionalmente. Comencé como auxiliar de sala, siendo capaz de atender más de 15 mesas y dando una atención rápida y eficaz. Poco a poco, fui ampliando mis conocimientos, por lo que pasé además a ser cocinera y repartidora. Desde junio de 2022, ejerzo el puesto de encargada, siendo capaz de liderar un equipo de más de 10 personas.

Por otro lado, mi primer trabajo fue como teleoperadora. Sin duda, fue una experiencia muy enriquecedora, puesto que aprendí la necesidad de conocer las necesidades del consumidor y su comportamiento. En este, mis tareas a realizar fueron: 

• Fidelizar y mantener clientes ya captados
• Resolver todo tipo de incidencias
• Proporcionar soporte técnico
• Brindar a cada cliente una atención personalizada
• Seguimiento de clientes y actualización de bases de datos

Durante el grado, mis trabajos más relevantes están relacionados con el marketing digital, investigaciones de mercado y planes estratégicos y de comunicación.

En 2021 realizamos un estudio de la mano de la empresa Feltwood, quienes desarrollan tecnologías que permiten crear materiales biodegradables desde residuos vegetales.

En 2022, junto a mi equipo de trabajo, creamos una página web con la ayuda de las herramientas de Palbin. Y, en 2023 hemos creado un plan estratégico para un pequeño comercio hostelero. 

Finalmente, cabe destacar que gracias a todo lo aprendido, fui capaz de desenvolverme en mis prácticas, obteniendo una matrícula de honor en estas.