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Katherine Rodriguez

Katherine Rodriguez

Profesional en Administración y Ventas

Administrativo

Valencia, Provincia de Valencia, Comunidad Valenciana

Social


Sobre Katherine Rodriguez :

Profesional con una fuerte orientación hacia el servicio al cliente, dedicado a superar y crear experiencias positivas. Mi enfoque se centra en comprender y atender las necesidades de los clientes de manera efectiva, utilizando habilidades de comunicación excepcionales. Soy proactiva, organizada y capaz de adaptarme a situaciones cambiantes para garantizar la satisfacción y fidelidad del cliente. Mi historial demuestra éxito en la resolución de problemas y en la promoción de la satisfacción del cliente en diversos contextos comerciales y administrativos.

Experiencia

Asesor Administrativo y Comercial - Grupo Coomeva Bancoomeva  Colombia | 10/2022 – 07/2023

  • Servicio al cliente y resolución de necesidades del consumidor.
  • Venta de productos y servicios.
  • Atención telefónica al cliente interno y externo.
  • Elaboración de informes para presidencia.

Delegado de ventas - Asesorías y Proyectos Bancarios SAS Colombia | 07/2021 - 10/2022

  • Ejecución de estrategias para el cumplimiento de metas comerciales y administrativas.
  • Preparación de informes para la alta gerencia.
  • Ventas a través de la capacitación efectiva de los empleados.

Administrativo y comercial en Sucursal Bancaria - Banco AV Villas Colombia | 04/2016 - 07/2021

  • Manejo de portafolio de personas y empresas.
  • Ventas y fidelización de clientes.
  • Dominio en bases de datos de clientes para venta multiproducto.
  • Atención al cliente telefónica y personal.
  • Manejo de la herramienta CRM para seguimiento y control de ventas.

Educación

Máster en Marketing e Investigación de Mercados - Universidad de Valencia - 2023

Administración de Empresas Comerciales - Universidad Colegio Mayor De Cundinamarca, Colombia - 2009

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