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Alta Dirección / Consultoría
Juan Manuel Ossorio Castro

Juan Manuel Ossorio Castro

Servicios/Sanitaria/Seguridad/Dental/Retail
Cadiz, Cádiz

Social


Redes sociales

Sobre Juan Manuel Ossorio Castro:

  • Control y optimización de las operaciones y recursos de todas los centros a mi cargo, garantizando la eficiencia y la eficacia de los rr.hh y materiales asignados. 
  • Control de que se cumplan los procedimientos de la empresa y estándares de calidad; al mismo tiempo que, creando equipos de trabajo consolidados y orientados a dar el mejor servicio al cliente.
  • Apoyo en temas de gestión y coordinación del plan de acción con los diferentes departamentos. Implementado protocolos, normas y procedimientos internos. Junto al análisis y seguimiento de KPIs, para establecer las medidas necesarias para alcanzar los objetivos y corregir desviaciones.
  • Garantizar que se cumplen los objetivos de venta y crecimiento fijados, alineando las actividades comerciales y de marketing con la estrategia general de la empresa.
  • Creando y consolidando equipos a diferentes niveles, con implantación y desarrollo de la estrategia de venta. Y todo ello acompañado de la formación, supervisión, dirección y gestión de las redes comerciales con orientación a resultados, sin olvidar la excelencia al cliente.
  • Comunicación interna y externa. 
  • Reporte a Servicios Centrales de las tareas.

Experiencia

04/2019-06/2021 

Área Manager

Vivanta – Andalucía y Ceuta

  • Dirección de la Unidad de Negocio. (Andalucía Occidental y Ceuta). (30 Centros y aproximadamente 200 personas)
  • Responsable de la gestión integral de Los Centros Sanitarios designados a mi área.
  • Velar por la consecución de objetivos comerciales marcados por la compañía, controlando que se cumplan los procedimientos de la empresa y estándares de calidad y creando equipos de trabajo consolidados y orientados a dar el mejor servicio.
  • Garantizar la eficiencia y la optimización de los recursos. 
  • Implementación de protocolos, normas y procedimientos internos indicados desde Servicios Centrales (RRHH, Jurídico, Compras, Facturación, Sistemas...)
  • Comunicación y aplicación de la política de empresa. 
  • Reporte a Servicios Centrales de las tareas.

 

 
10/2017-10/2018 

Gerente

iDental/Weston Hill – Andalucía

  • Dirección de la Unidad de Negocio. (2 Centros y aproximadamente 105 personas)
  • Gestión íntegra de la Clínica. (Personal A Cargo entre 51-100)
  • Garantizar la eficiencia del Centro y la optimización de los recursos. 
  • Perseguir la calidad en los tratamientos y servicios prestados por la Clínica.
  • Implementación de protocolos, normas y procedimientos internos indicados desde Servicios Centrales (RRHH, Jurídico, Compras, Facturación, Sistemas...)
  • Comunicación y aplicación de la política de empresa. 
  • Reporte a Servicios Centrales de las tareas y funciones relativas a su área. 
  • Gestión del personal de la clínica.

 

 

 

09/2014-07/2017 

Director/Gerente

Vitaldent – Andalucía

  • Dirección de la Unidad de Negocio. (15 Centros y aproximadamente 120 personas)
  • Dirección de la Gestión del Equipo: transmitir los valores de la compañía al equipo, supervisar el cumplimiento de los protocolos, generación de equipo, comunicación continua a través de reuniones y comunicación de objetivos.
  • Gestión de la Clínica: Garantizar la eficiencia del Centro y la optimización de los recursos asignados, materiales y humanos. Elaboración de presupuestos y asesoramiento al paciente de los distintos planes de tratamiento. Control presupuestario. Reporte a dirección comercial.
  • Gestión de Fidelización. Coordinación del equipo de auxiliares e higienistas. Gestión de agenda. Gestión financiera. Colaboración en el plan de marketing. Colaboración con RRHH.
  • Colaborar y apoyar en la elaboración e implantación de nuevos procedimientos y protocolos para optimizar los procesos. Elaborar y hacer seguimiento de los presupuestos del Centro, proponiendo e implantando medidas de mejora.

 

 

03/2012-06/2012 

National &International Sales Manager

LEC (Light Environment Control) – España

  • Dirigir las operaciones diarias de venta, liderando el equipo comercial para desarrollar el negocio en el área geográfica asignada. Dirigir los departamentos de: Comercial Nacional e Internacional de Ventas, De las Relaciones Institucionales, Oficina Técnica y la Gestión de las Empresas Colaboradoras.
  • Definir la estrategia comercial y la planificación de la actividad del equipo de ventas.
  • Optimizar sinergias entre la actividad del departamento comercial, marketing, i+d+i,   y producción.
  • Coordinar la actividad de la zona de ventas. Analizar y dirigir y los resultados comerciales: grado de consecución de los objetivos asignados, rentabilidad del producto, evolución de las ventas, etc…
  • Diseñar y ejecutar la venta: planificación, visitas, desarrollo de las relaciones comerciales, ventas, presupuestos, captación, mantenimiento. 
  • Llevar a cabo la prospección del mercado y la identificación de oportunidades de negocio. Analizar y hacer seguimiento a empresas de la competencia. Apoyar al equipo de trabajo en la identificación de nuevas oportunidades de negocio. Garantizar la consecución de objetivos comerciales de la zona asignada, usando las herramientas y equipos necesarios.
  • Supervisar la gestión de cobros e impagados y coordinarse con el Departamento Financiero.
  • A destacar, montando el tejido del área comercial a nivel nacional e internacional de la fábrica, además de llevar la relación contractual con empresas colaboradoras (algunas pertenecientes al comité de accionista de la organización).

 

 

01/2010-03/2012 

National Sales Manager

Vodafone (Pyme y IAE) – España

  • Dirección de Ventas (Pymes e IAE) en Vodafone, tanto con equipos comerciales en calle (a nivel de comunidad andaluza); como a nivel retail (PdV), este último con presencia nacional. (42 Centros y aproximadamente 1000 personas)
  • Planificar y organizar la actividad de venta y comercialización de productos y servicios. 
  • Armonizar el funcionamientos de los departamentos: Ventas, Telemarketing, Activaciones, Soporte técnico de ventas y RR.HH
  • Seleccionar y formar al personal del departamento comercial. Transmitir la cultura corporativa en coordinación con el Dpto. de RRHH.
  • Proponer políticas de retribución e incentivos del personal de ventas. Motivar personal. Proponer políticas de precios y condiciones comerciales, para conseguir los resultados de ventas. (Fijar precios, porcentajes de descuento y plazos de entrega).
  • Supervisar las gestiones comerciales y los gastos comerciales. Identificación de indicadores clave (KPI), medición continúa de los mismos para establecer medidas correctoras y asegurar la utilización eficiente de los recursos.
  • Proponer líneas de Plan de Marketing y hacer seguimiento de la ejecución del Plan de Marketing, así como Controlar los gastos de Marketing.
  • Representar a la Empresa en convenciones de ventas y comercialización, ferias y otros foros.
  • Marcar los objetivos a cumplir por todo el equipo comercial y de ventas (Pymes e IAE)
  • Resolver problemas comerciales. Concretar y gestionar los canales comerciales de la Empresa, su estructura, tamaño, etc…, y elaborar previsiones de ventas conjuntamente con otros departamentos de la empresa.

 

 

02/2008-12/2009 

Gerente

Canon Europe LTD. – España

  • Inicialmente, dando soporte y formándome junto a la Dirección General en Madrid, conociendo la gerencia en los distintos territorios. Posteriormente, como Gerente de la Multinacional Japonesa Canon a nivel provincial y aperturando en expansión, una nueva unidad de negocio para la multinacional en Huelva. 
  • Responsable máximo de la unidad de negocio, asegurando el correcto funcionamiento entre los departamentos: Técnico, Comercial, Administración y RR.HH. (Centros de aproximadamente 50 personas)
  • Marcar estrategias comerciales. Captación y fidelización de nuevos clientes. Preparación de planes y pronósticos de ventas. Fijación de objetivos y colaboración en la fijación de la política de precios y condiciones de venta.
  • Apertura de nuevos mercados, Conocimientos de ferias especializadas del sector, Gestión documental. Diseño de la política comercial.
  • Gestión de grandes cuentas y clientes importantes.
  • Gestión integral aplicando la política general de la empresa.
  • Control mensual y anual de la cuenta de resultados, reportando mensualmente.
  • Participación en las reuniones de la Dirección de las distintas líneas del Grupo. Gestión, Coordinación, Motivación y Evaluación del Equipo de Profesionales, así como definición de la política retributiva, en coordinación con Recursos Humanos.

 

 

10/1999-02/2008 

Gerente

Prosegur CIA de Seguridad – Cádiz Provincia

  • Responsable máximo de la unidad de negocio. He desarrollado todos los puestos en la compañía desde comercial y promocionando hasta dicha figura. (Centros de aproximadamente 60 personas)
  • Asegurar una comunicación armoniosa entre los departamentos de Ventas, Administración, Técnico, Acudas, Activaciones y la Gestión de RR.HH.
  • Garantizar el objetivo y la Gestión Comercial con el Control de las Cuentas, seguimiento de clientes analizando los costes, márgenes, incidencias del servicio, etc…, de acuerdo con la política comercial de la empresa.
  • Elaboración y seguimiento del presupuesto de ventas acorde a los parámetros del Grupo.
  • Gestión de clientes executive/claves.
  • Implementación y gestión de los procesos organizativos de la empresa.
  • Negociación con proveedores. Homologación de subcontratas para equipo técnico.
  • Elaboración e implantación de políticas comerciales dentro de los parámetros del Grupo.
  • Potenciar el crecimiento de nuevas líneas de negocio.
  • Garantizar el servicio ofrecido a la cartera de clientes.
  • Mantenimiento y mejora de los ratios de productividad y rentabilidad de la empresa.
  • Análisis de incidencias, diseño de soluciones, así como planificación, implantación y seguimiento de las mismas.

 

 

08/1998-09/1999 

Jefe de Equipo (Manager-Supervisor)

Picking Pack Productos de Oficina S.L. – Cádiz Provincia

  • Jefatura del Equipo. (Entre 6-10 personas a cargo).
  • Distribución, Recogida y Gestión de operaciones, zonas y rutas; para el desarrollo de las mismas.
  • Logística de páginas blancas y amarillas para Telefónica, así como su venta de publicidad.
  •  Realizando funciones de coordinación de equipos, gestión de la entrada y salida de mercancía, control de la ubicación de esta en almacén, contacto con la parte de administración para la ordenación del almacén.
  • Supervisar las actividades diarias del equipo. Responsable de los plazos de entrega, de la calidad del trabajo y de la cantidad del mismo.
  • Cumplimiento de las normas de seguridad y PRL. Orden, limpieza y cuidado de su zona de trabajo.

 

 

09/1997-08/1998 

Jefe de Equipo (Manager-Supervisor)

Seguros Órbita – Cádiz Provincia

  • Dirección del equipo de venta, (entre 6-10 personas a cargo), reclutar, seleccionar, formar, dirigir y motivar al equipo comercial. Estableciendo planes de acción necesarios para garantizar su cumplimiento. 
  • Seguros destinados al Autónomo y Pyme. (Retirada del carnet y Baja temporal para el IAE).
  • Análisis de oportunidades de mercado y apertura de nuevas cuentas para la consecución de los objetivos cualitativos y cuantitativos. 

Elaborar el plan commercial

 

 

04/2019-06/2021 

Área Manager

Vivanta – Andalucía y Ceuta

  • Dirección de la Unidad de Negocio. (Andalucía Occidental y Ceuta). (30 Centros y aproximadamente 200 personas)
  • Responsable de la gestión integral de Los Centros Sanitarios designados a mi área.
  • Velar por la consecución de objetivos comerciales marcados por la compañía, controlando que se cumplan los procedimientos de la empresa y estándares de calidad y creando equipos de trabajo consolidados y orientados a dar el mejor servicio.
  • Garantizar la eficiencia y la optimización de los recursos. 
  • Implementación de protocolos, normas y procedimientos internos indicados desde Servicios Centrales (RRHH, Jurídico, Compras, Facturación, Sistemas...)
  • Comunicación y aplicación de la política de empresa. 
  • Reporte a Servicios Centrales de las tareas.

 

 
10/2017-10/2018 

Gerente

iDental/Weston Hill – Andalucía

  • Dirección de la Unidad de Negocio. (2 Centros y aproximadamente 105 personas)
  • Gestión íntegra de la Clínica. (Personal A Cargo entre 51-100)
  • Garantizar la eficiencia del Centro y la optimización de los recursos. 
  • Perseguir la calidad en los tratamientos y servicios prestados por la Clínica.
  • Implementación de protocolos, normas y procedimientos internos indicados desde Servicios Centrales (RRHH, Jurídico, Compras, Facturación, Sistemas...)
  • Comunicación y aplicación de la política de empresa. 
  • Reporte a Servicios Centrales de las tareas y funciones relativas a su área. 
  • Gestión del personal de la clínica.

 

 

 

09/2014-07/2017 

Director/Gerente

Vitaldent – Andalucía

  • Dirección de la Unidad de Negocio. (15 Centros y aproximadamente 120 personas)
  • Dirección de la Gestión del Equipo: transmitir los valores de la compañía al equipo, supervisar el cumplimiento de los protocolos, generación de equipo, comunicación continua a través de reuniones y comunicación de objetivos.
  • Gestión de la Clínica: Garantizar la eficiencia del Centro y la optimización de los recursos asignados, materiales y humanos. Elaboración de presupuestos y asesoramiento al paciente de los distintos planes de tratamiento. Control presupuestario. Reporte a dirección comercial.
  • Gestión de Fidelización. Coordinación del equipo de auxiliares e higienistas. Gestión de agenda. Gestión financiera. Colaboración en el plan de marketing. Colaboración con RRHH.
  • Colaborar y apoyar en la elaboración e implantación de nuevos procedimientos y protocolos para optimizar los procesos. Elaborar y hacer seguimiento de los presupuestos del Centro, proponiendo e implantando medidas de mejora.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

03/2012-06/2012 

National &International Sales Manager

LEC (Light Environment Control) – España

  • Dirigir las operaciones diarias de venta, liderando el equipo comercial para desarrollar el negocio en el área geográfica asignada. Dirigir los departamentos de: Comercial Nacional e Internacional de Ventas, De las Relaciones Institucionales, Oficina Técnica y la Gestión de las Empresas Colaboradoras.
  • Definir la estrategia comercial y la planificación de la actividad del equipo de ventas.
  • Optimizar sinergias entre la actividad del departamento comercial, marketing, i+d+i,   y producción.
  • Coordinar la actividad de la zona de ventas. Analizar y dirigir y los resultados comerciales: grado de consecución de los objetivos asignados, rentabilidad del producto, evolución de las ventas, etc…
  • Diseñar y ejecutar la venta: planificación, visitas, desarrollo de las relaciones comerciales, ventas, presupuestos, captación, mantenimiento. 
  • Llevar a cabo la prospección del mercado y la identificación de oportunidades de negocio. Analizar y hacer seguimiento a empresas de la competencia. Apoyar al equipo de trabajo en la identificación de nuevas oportunidades de negocio. Garantizar la consecución de objetivos comerciales de la zona asignada, usando las herramientas y equipos necesarios.
  • Supervisar la gestión de cobros e impagados y coordinarse con el Departamento Financiero.
  • A destacar, montando el tejido del área comercial a nivel nacional e internacional de la fábrica, además de llevar la relación contractual con empresas colaboradoras (algunas pertenecientes al comité de accionista de la organización).

 

 

01/2010-03/2012 

National Sales Manager

Vodafone (Pyme y IAE) – España

  • Dirección de Ventas (Pymes e IAE) en Vodafone, tanto con equipos comerciales en calle (a nivel de comunidad andaluza); como a nivel retail (PdV), este último con presencia nacional. (42 Centros y aproximadamente 1000 personas)
  • Planificar y organizar la actividad de venta y comercialización de productos y servicios. 
  • Armonizar el funcionamientos de los departamentos: Ventas, Telemarketing, Activaciones, Soporte técnico de ventas y RR.HH
  • Seleccionar y formar al personal del departamento comercial. Transmitir la cultura corporativa en coordinación con el Dpto. de RRHH.
  • Proponer políticas de retribución e incentivos del personal de ventas. Motivar personal. Proponer políticas de precios y condiciones comerciales, para conseguir los resultados de ventas. (Fijar precios, porcentajes de descuento y plazos de entrega).
  • Supervisar las gestiones comerciales y los gastos comerciales. Identificación de indicadores clave (KPI), medición continúa de los mismos para establecer medidas correctoras y asegurar la utilización eficiente de los recursos.
  • Proponer líneas de Plan de Marketing y hacer seguimiento de la ejecución del Plan de Marketing, así como Controlar los gastos de Marketing.
  • Representar a la Empresa en convenciones de ventas y comercialización, ferias y otros foros.
  • Marcar los objetivos a cumplir por todo el equipo comercial y de ventas (Pymes e IAE)
  • Resolver problemas comerciales. Concretar y gestionar los canales comerciales de la Empresa, su estructura, tamaño, etc…, y elaborar previsiones de ventas conjuntamente con otros departamentos de la empresa.

 

 

02/2008-12/2009 

Gerente

Canon Europe LTD. – España

  • Inicialmente, dando soporte y formándome junto a la Dirección General en Madrid, conociendo la gerencia en los distintos territorios. Posteriormente, como Gerente de la Multinacional Japonesa Canon a nivel provincial y aperturando en expansión, una nueva unidad de negocio para la multinacional en Huelva. 
  • Responsable máximo de la unidad de negocio, asegurando el correcto funcionamiento entre los departamentos: Técnico, Comercial, Administración y RR.HH. (Centros de aproximadamente 50 personas)
  • Marcar estrategias comerciales. Captación y fidelización de nuevos clientes. Preparación de planes y pronósticos de ventas. Fijación de objetivos y colaboración en la fijación de la política de precios y condiciones de venta.
  • Apertura de nuevos mercados, Conocimientos de ferias especializadas del sector, Gestión documental. Diseño de la política comercial.
  • Gestión de grandes cuentas y clientes importantes.
  • Gestión integral aplicando la política general de la empresa.
  • Control mensual y anual de la cuenta de resultados, reportando mensualmente.
  • Participación en las reuniones de la Dirección de las distintas líneas del Grupo. Gestión, Coordinación, Motivación y Evaluación del Equipo de Profesionales, así como definición de la política retributiva, en coordinación con Recursos Humanos.

 

 

10/1999-02/2008 

Gerente

Prosegur CIA de Seguridad – Cádiz Provincia

  • Responsable máximo de la unidad de negocio. He desarrollado todos los puestos en la compañía desde comercial y promocionando hasta dicha figura. (Centros de aproximadamente 60 personas)
  • Asegurar una comunicación armoniosa entre los departamentos de Ventas, Administración, Técnico, Acudas, Activaciones y la Gestión de RR.HH.
  • Garantizar el objetivo y la Gestión Comercial con el Control de las Cuentas, seguimiento de clientes analizando los costes, márgenes, incidencias del servicio, etc…, de acuerdo con la política comercial de la empresa.
  • Elaboración y seguimiento del presupuesto de ventas acorde a los parámetros del Grupo.
  • Gestión de clientes executive/claves.
  • Implementación y gestión de los procesos organizativos de la empresa.
  • Negociación con proveedores. Homologación de subcontratas para equipo técnico.
  • Elaboración e implantación de políticas comerciales dentro de los parámetros del Grupo.
  • Potenciar el crecimiento de nuevas líneas de negocio.
  • Garantizar el servicio ofrecido a la cartera de clientes.
  • Mantenimiento y mejora de los ratios de productividad y rentabilidad de la empresa.
  • Análisis de incidencias, diseño de soluciones, así como planificación, implantación y seguimiento de las mismas.

 

 

08/1998-09/1999 

Jefe de Equipo (Manager-Supervisor)

Picking Pack Productos de Oficina S.L. – Cádiz Provincia

  • Jefatura del Equipo. (Entre 6-10 personas a cargo).
  • Distribución, Recogida y Gestión de operaciones, zonas y rutas; para el desarrollo de las mismas.
  • Logística de páginas blancas y amarillas para Telefónica, así como su venta de publicidad.
  •  Realizando funciones de coordinación de equipos, gestión de la entrada y salida de mercancía, control de la ubicación de esta en almacén, contacto con la parte de administración para la ordenación del almacén.
  • Supervisar las actividades diarias del equipo. Responsable de los plazos de entrega, de la calidad del trabajo y de la cantidad del mismo.
  • Cumplimiento de las normas de seguridad y PRL. Orden, limpieza y cuidado de su zona de trabajo.

 

 

09/1997-08/1998 

Jefe de Equipo (Manager-Supervisor)

Seguros Órbita – Cádiz Provincia

  • Dirección del equipo de venta, (entre 6-10 personas a cargo), reclutar, seleccionar, formar, dirigir y motivar al equipo comercial. Estableciendo planes de acción necesarios para garantizar su cumplimiento. 
  • Seguros destinados al Autónomo y Pyme. (Retirada del carnet y Baja temporal para el IAE).
  • Análisis de oportunidades de mercado y apertura de nuevas cuentas para la consecución de los objetivos cualitativos y cuantitativos. 

Elaborar el plan commercial

 

 

08/1996-08/1997 

Asesor Comercial

Nortehispana – Cádiz Provincia

  • Gestionar cartera de clientes.
  • Asesoramiento, promoción y venta cruzada de seguros.
  • Venta a particulares, autónomos, pymes y colectivos.
  • Gestión integral de los clientes que contraten las pólizas.
  • Fidelización de la cartera de clientes.

 

 

 

 

 

 

 

Educación

2014–2016 

Máster en Dirección Comercial y Marketing Empresarial

Universidad de Alcalá de Henares

 

2013-2015

 

 

 

1992–1996

 

Máster en Dirección de Empresas y Comercio Internacional

Universidad de Alcalá de Henares

 

Ciencias Empresariales,(Administración y Gestión de la Empresa)

Universidad de Cádiz

 

 

 

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