José Martínez Aliste

Creo en el trabajo en equipo, en la integración de disciplinas, en la paciencia y tenacidad
 

ATENCIÓN AL CLIENTE ULABOX (octubre 2016- Mayo 2023)
Customer Satisfaction: Tareas de Atención al Cliente relacionadas con las acciones de un supermercado online, a través de atención telefónica como por correo electrónico, así como coordinar con el departamento de logística en la organización y horarios de rutas de los transportistas
•Orientación al cliente: Atender las necesidades de los clientes y dar un buen servicio de calidad.
•Trabajo en equipo:. Coordinación con otras personas de diferentes áreas para conseguir objetivos comunes.
•Resolución de incidencias: Solucionar de forma eficiente las incidencias que se puedan originar tanto en aspectos logísticos como con los clientes.

ASSISTANT DIRECCIÓN GENERAL Y DPTO. MARKETING CERVEZAS MORITZ S.A. (octubre
2011- enero 2016)
Secretaría de dirección: Tareas de administración de la entidad como recepción telefónica, atención al público y la gestión de agendas.
Soporte al Departamento de Marketing: Coordinación del soporte logístico, administrativo y organizativo de eventos:
•Planificación y Organización: Organización de eventos tanto en la Fábrica Moritz como en la ciudad de Barcelona, tanto en aspectos logísticos como en producción. Coordinación de envíos y pedidos de los eventos que apoya la marca.
•Orientación al cliente: Recibir a clientes y organizar visitas en los espacios. Atender las necesidades y dar un buen servicio de calidad.
•Trabajo en equipo y Cooperación: Atención a las peticiones tanto a Dirección General como en el Dpto. de Marketing. Coordinación con otras personas de diferentes áreas para conseguir objetivos comunes.
•Resolución de incidencias: Solucionar de forma eficiente las incidencias que se puedan originar tanto en aspectos logísticos como con los clientes.

DOCUMENTACIÓN, ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN FUNDACIÓN EPSON -
INSTITUT DE TECNOÈTICA (diciembre 1999- junio 2011)
Coordinador de Administración: Tareas de administración de la entidad como recepción telefónica, atención al público.
Coordinador de Documentación: Gestión del Centro de Documentación (Búsqueda de monografías, adquisición y catalogación). Gestión de las bases de datos con todos los contactos
del Instituto.
Coordinador de Organización: Realizar las tareas para la organización de congresos, seminarios, cursos, masters y exposiciones, como la Organización de los Premios de la Fundación Epson: coordinación de todas las partes implicadas en la ceremonia de entrega de premios de la compañía junto con el Gran Teatre del Liceu, el Casino de Madrid y el Cosmocaixa de Barcelona y la Elaboración del Mercatec: Coordinar con los estudiantes y profesores la exposición de sus proyectos científicos y tecnológicos. Organización de los stands junto a instituciones como el Departament d’Ensenyament de la Generalitat de Catalunya.
•Flexibilidad y Adaptación: Capacidad de adaptarse y trabajar eficientemente en situaciones diferentes, valorar la opinión de gente diferente. Demostrar poder desarrollar tareas muy diferentes sin dificultad de adaptación.
•Autocontrol: Ante los imprevistos que puedan aparecer, saber estar tranquilo y controlar las situaciones de tensión.
•Iniciativa: Poder de reacción ante las urgencias que puedan salir, capacidad de anticiparse a las necesidades y actuar, identificar los problemas y llevar a cabo acciones para dar
respuesta.
•Compromiso con la organización: Voluntad de orientar los intereses propios hacia las necesidades y objetivos de la empresa, participando de forma activa y facilitar que el resto se
sienta identificado. Total implicación con la cultura de la empresa.

-2004: Diplomado en Biblioteconomía y Documentación, por la Universitat de Barcelona (UB).
-1999: Prácticas de formación, dentro del Cicle Formatiu de Grau Superior, a la Biblioteca de la Facultat de Veterinària de la Univeristat Autònoma de Barcelona.
-1998. Técnico Superior en Secretariado, por el IES del Vallès, Centre de Cicle Formatiu de Grau Superior.