Sobre Jose Luis Dominguez Batista:
Profesor de Lengua inglesa, Traductor e Intérprete, Agente de Viajes, Atención al Cliente, Profesional de centro de atención. Cordial y con habilidades para prosperar en entornos dinámicos de atención al cliente. Ofrece dotes excepcionales en chat, email y llamadas; habilidades como teleoperador y teletrabajo. Inglés (C2) hablado con fluidez y escrito, español lengua materna. Dominio de herramientas como Service Now, Microsoft Teams y Google Meets, CRM y Unified Service Desk. Condiciones y equipos idóneos para teletrabajar.
Experiencia
Atención y handling de pasajeros T4 Madrid Barajas 2020-2021
Interserve Facilities Services S.A.
Atención y control de pasajeros en llegadas internacionales en T4 Madrid Barajas.
A cargo del control y de temperatura corporal de los pasajeros, recogida de datos y asistencia a clientes con vuelos de conexión.
Formo parte del grupo de trabajadores de primera línea en la lucha contra COVID 19.
Teleoperador Central de Reservas Paradores de España. 2020
Paradores de Turismo España.
Recepción de llamadas en español e inglés, consulta de disponibilidad de habitaciones, y tarifas en el sistema de reservas de Paradores de Turismo de España.
Entrada de datos en sistema y reserva de habitaciones, itinerarios, rutas y restaurantes tanto para Amigos de Paradores como para colectivos, empresas e individuales.
Atención al cliente - Teleoperador 2020
The Walt Disney Corporation.
Atención a los subscriptores de la plataforma de Streaming Disney Plus; en español e inglés mediante chats, emails y llamadas de voz.
Resolución de problemas de pagos, problemas técnicos e informáticos, información general sobre la plataforma y el contenido. Reporte de las incidencias a la compañía con el uso de Service Now.
Ser parte del grupo que operó el lanzamiento de Disney Plus en Europa.
Agente de Viajes – Director de Agencia 1990-2019
Buenvavista Travel Club
Marketing y Reservas de paquetes turísticos, alojamiento, renta de autos y servicios turísticos, coordinación y supervisión de servicios a prestar a clientes, Agencia de Viajes Destino Caribe y Buenavista Travel Club.
Diseño de programas e itinerarios a medida, ampliar cartera de productos y ofertas, cotizaciones y reservas.
Director de Agencia.
Traductor e Intérprete. 1986-1990
Misión Diplomatica de Cuba en Etiopía.
Traductor e Interprete para la conserjería de asuntos económicos en la Embajada de Cuba en Ethiopía.
Participar en el proyecto de Naciones Unidas para la ayuda a Etiopía en la lucha contra la hambruna provocada por la sequía en los 80´s.
Profesor de Inglés y jefe de Cátedra 1981-1986
Instituto Superior Pedagócico La Habana
Profesor de Lengua y Literatura Inglesa.
Participar en la formación de nuevos profesores de Lengua y Literatura Inglesa.
Educación
Licenciado. Lengua y Literatura inglesa. 1981
Universidad de La Habana. Cuba.
Master. Executive en Inglés Profesional (Nivel Oficial Marco Común Europeo C2) + Titulación Universitaria. 2021
Euroinnova Business School. Granada. España
Profesionales de diferentes sectores cerca de Madrid, Madrid
Otros usuarios que se llaman Jose Luis
Trabajos cerca de Madrid, Madrid
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Profesor/A De Lengua Castellana Y Literatura
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Profesor/a Primaria Matemáticas y Lengua
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