Jesus Rafael Paz Rojas

Ingeniero y Master en dirección comercial y gestión de ventas.

Mi trayectoria profesional ha estado centrada en el mundo comercial, lo cual es mi verdadera pasión y deseo seguir impulsando. 

Soy un ingeniero con un Master en Dirección Comercial y Gestión de Ventas, y a lo largo de mi carrera, he obtenido una amplia experiencia trabajando en diversos sectores a nivel internacional, tanto B2B como B2C. Mi enfoque pragmático en el proceso me ha permitido ser un comunicador integral y objetivo, siempre brindando información de manera clara y completa, con la misma calidad que desearía recibir. 

Mi objetivo siempre ha sido enfocarme en el cliente y sus potenciales beneficios. Para lograrlo, genero confianza y construyo relaciones duraderas, lo que me permite llevar a cabo transacciones de valor. Mi capacidad para empatizar con las necesidades y requerimientos del cliente, junto con una profunda comprensión del sector tecnológico y la transformación digital, me hacen destacar en entornos de innovación, nuevos retos y oportunidades. 

Actualmente, busco unirme al apasionante mundo tecnológico, donde puedo aplicar mis habilidades comerciales y mi entusiasmo por la transformación digital. Estoy listo para aportar el mayor beneficio posible para todos y garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente. 

Si buscas a alguien que mezcle experiencia, pasión y conocimiento en ventas, y que tenga la capacidad de prosperar en un entorno dinámico y desafiante, ¡estaré encantado de conectar contigo!

Herramientas: SalesForce Sugar CRM HubSpot Jira Agile 

EXPERIENCIA 

CAREER DEVELOPMENT • CURSO DE INGLÉS • ENGLISH PATH MALTA • OCTUBRE 2022 - JULIO 2023 (MALTA). 

En pro de mejorar mis competencias lingüísticas mediante una inmersión total en el inglés y una nueva experiencia en otro país europeo me traslade a Malta con el fin de realizar un curso de inglés de 30 horas semanales English Path Malta (St. Julian’s) con el objetivo de desarrollarme tanto personal como profesional.

 ASESOR COMERCIAL ACADEMICO • UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE LA RIOJA (UNIR) • DICIEMBRE 2019 – AGOSTO 2022 (ESPAÑA). 

Logro: 2do mejor vendedor de la escuela para Latinoamérica y 5to mejor incluyendo a España en el año 2020. 

Mis funciones como asesor educativo (ventas y telemarketing) en el Departamento de Admisiones de la Escuela Superior de Ingeniería y Tecnología de UNIR para Latinoamérica fueron: 

 Asesoramiento especializado de perfiles (leads) internacionales provenientes principalmente de LATAM, oferta de títulos Oficiales de España (Grados y Maestrías Universitarias). Manejando un promedio de ventas de 28 matrículas al mes, precio promedio +/- 5.000 €, realizando gestiones mediante CRM y porcentaje de bajas inferior al 3%. 

 Gestión eficiente de momentos de alta demanda o estrés como cierres de convocatoria, vacaciones de verano, festivos, navidad o bajas (COVID) u otro, la agenda programada de 60 personas diarias y mínimo +20 leads nuevos. 

 Trabajando por objetivos comerciales KPI y cumplimiento de objetivos diarios (90 contactos, 3 horas mínimo de comunicación), semanales, mensuales, campaña y reuniones de formación/actualización de programas. 

 Seguimiento y análisis de las operaciones comerciales con clientes (pre y post venta), resolución de incidencias, mediación entre el alumno y otros departamentos de la Universidad para evitar bajas de matrículas. 

 Reconocimiento de mis superiores por el alto grado de satisfacción de los alumnos respecto a mi asesoramiento. 

ANALISTA DE SOPORTE COMERCIAL • BOMBAS CAPRARI S.A. • JUNIO 2018 – NOVIEMBRE 2019 (ESPAÑA). Comercialización de productos de tratamiento y abastecimiento de agua (Sistemas de riego y abastecimiento): 

 Apoyo al departamento comercial mediante la gestión pedidos, seguimiento de ofertas, de incidencias, back office de +200 clientes de la compañía mediante la atención directa o a través de los comerciales. 

 Tratamiento y atención de base de datos con CRM. Soporte en la confección de presupuestos y propuestas para licitaciones de obras públicas y privadas (EDAR, ETAP, sistemas de riego, como obras privadas). 

 Tramitación y gestión de las posibles incidencias en todo el proceso de postventa garantizando su satisfacción. 

ASESOR COMERCIAL INMOBILIARIO • TECNOCASA • JUNIO 2017 – JUNIO 2018 (ESPAÑA). Entre las funciones realizadas durante mi tiempo en Tecnocasa, con una orientación clara al cliente, puedo destacar: 

 Planificación de agenda y seguimiento de cartera de clientes mediante CRM, puerta fría, concertación citas de valoración inmobiliaria, preparación y presentación de ofertas (condiciones y cierre de propuestas). 

 Funciones administrativas como contratos, documentación, y demás elementos propios de la labor comercial inmobiliaria, así como análisis del perfil financiero de clientes y oferta de servicios financieros de KIRON. 

 Apoyo a la Dirección Comercial en la definición de la estructura y principales criterios a seguir en la elaboración de los planes o campañas comerciales, así como en la definición de directrices para regular las actividades de las ventas, y evaluación del resultado de las acciones comerciales definidas. 

RESPONSABLE DE OPERACIONES • SERVICIOS EJECUTIVOS DE TRANSPORTE • ENERO 2011 – NOVIEMBRE 2015 (VENEZUELA). 

Empresa del sector transporte especializada en la Asistencia en Viajes y Taxis de Lujo para Empresas. En la que realice diversas funciones comerciales específicas y como responsable de operaciones, de las cuales, puedo destacar:

 Consolidación comercial de la compañía con empresas de seguros, asistencia en viajes y otras, mediante la negociación de contratos y gestión de +40 clientes nacionales e internacionales de la talla de MAPFRE, AXA, BBVA. 

 Captación, fidelización, presentación de ofertas a clientes por diferentes vías garantizando su satisfacción mediante la negociación de cada uno de los servicios a prestar. 

 Consecución y superación de objetivos anuales de ventas diseñando planes adaptados a los momentos de mayor demanda, estado de las unidades, servicios de retorno, repuestos, nuevas oportunidades del mercado. 

 Análisis, generación y creación de rutas, así como de alianzas comerciales con otras empresas del ramo.

ASESOR COMERCIAL • LA CASA DEL COMPUTADOR • SEPTIEMBRE 2007 – JULIO 2009 (VENEZUELA). Empresa dedicada a la comercialización de todo lo referente al área de Computación, electrónica, diseño de software especializado para empresas, realizando funciones propias del área comercial, como fueron: 

 Atención y asesoramiento técnico al cliente. 

 Evaluación de ventas y estrategias respecto a periodos anteriores y a necesidades actuales del mercado, cuentas por cobrar, facturación, redacción y justificación de informes entre otros.  Recepción y gestión de pedidos, control y reposición de stock.

FORMACIÓN 

 Career Development • Curso de Inglés Intensivo (40 clases semanales) • Julio 2023 • English Path Malta. 

 Master en Dirección y Gestión de Ventas • Mayo 2017 • EAE Business School 1800 horas presenciales. 

 Especialista en Diseño y Gestión de Regadíos • Mayo 2017 • Ministerio de Agricultura, Pesca, Alimentación y Medio Ambiente de España 840 horas presenciales. 

 Ingeniero en Agroalimentación • Mayo 2015 • (1er índice de la facultad y de la promoción) Instituto Universitario de Tecnología de los Llanos.