Jessica Rodríguez

Profesional con una sólida experiencia laboral, 

principalmente en el sector de servicios y atención al cliente, con un enfoque especial en la industria aeroportuaria. He vivido varios años en Londres, donde perfeccioné mi habilidad en inglés y adquirí experiencia trabajando en empresas de renombre. Soy una persona responsable, con excelentes habilidades interpersonales, iniciativa y puntualidad. Me destaco por mi capacidad para aprender rápidamente, trabajar en equipo y manejar eficientemente situaciones de alta presión. 

EXPERIENCIA PROFESIONAL            

2023 Supervisora de turno (Trabajo de temporada 6meses) (ICTS, Aeropuerto Palma.) 

Ayudar, supervisar y organizar a mis compañeros en las tareas diarias, apertura,cierre, planificación de horarios y realizar documentación necesaria para la operativa.

2022 Agente de apm  (Trabajo de temporada 6meses) (ICTS, United Airlines, Aeropuerto Palma.)

Atender a los pasajeros y hacer entrevistas de seguridad en Checking, revisar documentos de identidad, Pasaportes, visas y visados, para evitar fraudes de inmigración.

2017/2021 Gestor operaciones (4años y 11 meses) (Europcar, Aeropuerto Palma.) 

Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales, gestionar reservas. realizar contratos de alquiler  de vehículos y venta cruzada (Seguros, Servicios, Vehículo mejor.). Entrega y recogida de llaves trabajos de Back Office, recepción y revisión vehículos, recepción de llamadas, gestión y cobro de daños, gestión y cobro de facturas, gestión de e-mail, apertura y cierre de oficina.

2016 auxiliar ad/RECEPCIONISTA (11 meses) (Autoescola Dragonera, Palma.) 

Recepción, atención e información al alumnado, realización de altas y bajas, facturas y cobros, recepción de llamadas, gestión de e-mail, gestión redes sociales, review en Google, gestión valija.

2013/2016 Camarera SUPERVISORA FlesH&Buns, (3 años y 4 meses) (Restaurante japonés en Londres. )

Organizar a mis compañeros en las tareas diarias, planificación de horarios, arqueo de cajas, ayudar en recepción gestionando reservas y sentando a los comensales, conocimiento del menú (Alergias), apertura y cierre del local, manejo de sección propia.

2012/2013 Camarera Gaucho (14 meses) (Asador Argentino en Londres.) 

Manejo de sección propia, anticiparse a las necesidades de cada cliente, ofrecer sugerencias, conocimiento del menú (alergias), cobro. 

2010/2012 2°responsable /EVeRYTHING FIVE POUNDS (8 meses) (Tienda Ropa, Londres)

Gestión de almacén y pedidos, ser empática y sincera con los clientes en todo momento, montaje de y cuadre de cajas, apertura y cierre de tienda.

2008/2010 Dependienta Pimkie (3 años) (Palma de Mallorca)   

Ser empática y sincera con los clientes en todo momento, organización y mantenimiento de la tienda, montaje de escaparates, tareas en probador, cobro a clientes y cuadre de cajas, apertura y cierre de tienda.

2005/2008 Dependienta Zara kids, (3 años) (Palma de Mallorca, Porto Pi)   

Organización y mantenimiento de la tienda, tareas en probador, atención clientes, cobro y cuadre de           

caja.

Graduado Escolar y curso de hostelería en Londres