Jessica Castilho

- Diseñadora a cargo de las características de registro, tanto para la aplicación móvil como para el sitio web;
- Diseñó una nueva solución de incorporación para mejorar la experiencia del usuario, haciendo el proceso más rápido y menos aburrido para el usuario, también con características de seguridad y KYC incorporadas;
- Desarrolló mapas de usuarios y recorridos enfocados en identificar puntos problemáticos;
- Trabajó con gerentes de producto, dueños de producto, desarrolladores y otros diseñadores;
- Diseñó nuevos elementos para los Sistemas de Diseño y adaptó los antiguos a nuevas necesidades.

- Encargada de temas relacionados con la Experiencia de Usuario en Shopee Brasil (prototipos, revisiones de diseño, flujo de trabajo, organización de procesos y actividades diarias);
- A cargo de proyectos de Investigación de UX para Shopee Brasil (benchmarking, investigación cuantitativa con usuarios, datos de mercado);
- Una persona clave entre los equipos de diseño de UX de Brasil y Singapur;
- Experiencia en la creación de productos digitales para aplicaciones y computadoras de escritorio;
- Organización de pruebas de usabilidad con usuarios (en persona y/o en remoto);
- Desarrollo de mapeo de recorridos de usuario y de planos para análisis;
- Desarrollo de una solución de pago para aumentar el uso de cupones en aproximadamente un 30% y reducir el tiempo de pago en un 20%;
- Trabajó en proyectos relacionados con la incorporación, compras, pago y actividades de involucramiento de usuarios;
- Monitoreo de KPI en el área, presentaciones a gerentes y partes interesadas;
- Capacitación de nuevos diseñadores y supervisión de diseñadores juniors durante sus primeros proyectos.

Grado en diseño grafico