Javier Rech

Soy un profesional con un Grado Medio en Gestión Administrativa y cuento con dos Certificados de Profesionalidad en Gestión Administrativa, lo que me ha brindado una sólida formación en tareas administrativas y de oficina. Cuento con experiencia en la gestión de documentos, atención al cliente, y manejo de software administrativo como Microsoft Office,ERP, Gesfincas…….

Me considero una persona organizada, meticulosa y con una fuerte capacidad para resolver problemas. Mi formación y experiencia me han permitido desarrollar habilidades en la gestión eficiente del tiempo y en la priorización de tareas para cumplir con los plazos establecidos. Estoy siempre dispuesto a aprender y a adaptarme a nuevas herramientas y metodologías de trabajo.Busco una oportunidad para aplicar y ampliar mis conocimientos en un entorno dinámico, donde pueda contribuir al éxito del equipo y al crecimiento de la empresa.

Auxiliar Administrativo en ETHICA Fincas. 

(Inicio 23/09/2021 ---- Fin 14/03/2022)

- Atención presencial y comunicación: Atención presencial a propietarios, gestión de comunicaciones vía e-mail o a través de la plataforma Gesfincas y otras tecnologías de la información y comunicación (TIC).

-Gestión documental: Recepción, archivo y envío de documentación, incluyendo documentos de compraventa, mercantiles, cobros y pagos, y otras labores administrativas diarias.

-Realización de presupuestos: Elaboración de presupuestos para las comunidades, asegurando una correcta asignación de recursos y el cumplimiento de los objetivos financieros.

Auxiliar Administrativo Logística Bolsemack

(Inicio 01/02/2024 ---- Fin 31/05/2024) 

- Gestión de archivo y elaboración de documentación de compraventa: Organización y archivo de documentos relacionados con operaciones de compraventa, asegurando la correcta conservación y fácil acceso a la documentación. Creación y gestión de documentos de compraventa utilizando herramientas y plataformas como PrestaShop, Holded y Otuvio, garantizando la precisión y conformidad con los requisitos legales y comerciales.

- Recepción, gestión de pedidos, facturación y preparación de envíos: Atención y procesamiento de pedidos de clientes, incluyendo la generación de notas de pedido detalladas y la especificación de productos solicitados. Asignación de métodos de pago adecuados (transferencia, PayPal, tarjeta de crédito, entre otros), adaptándose a las circunstancias y preferencias del cliente. Emisión de facturas según el método de pago seleccionado y coordinación con el departamento de aprovisionamiento para asegurar la preparación y despacho eficiente de los pedidos. Supervisión del envío de productos a través de diversas agencias de transporte, garantizando una entrega oportuna al cliente final.

- Generación de etiquetas de correspondencia y gestión de reclamaciones:  Diseño y emisión de etiquetas para sobres y paquetes, coordinando con diversas agencias de transporte para asegurar el correcto envío y seguimiento de la correspondencia. Coordiné y gestioné el proceso completo de reclamaciones de clientes, desde la recepción hasta la resolución.

-Resolución eficaz de problemas y comunicación proactiva: Analicé y resolví reclamaciones complejas, identificando causas raíz y aplicando soluciones efectivas para mejorar la satisfacción del cliente. Mantuve una comunicación constante con los clientes para informarles sobre el estado de sus reclamaciones y asegurar una resolución oportuna.

-Certificado Profesionalidad Nivel 2: Actividades Administrativas de Recepción y Relación con el Cliente. IES Leonardo da Vinci

-Certificado Profesionalidad Nivel 2: Actividades de Gestión Administrativa. IES Leonardo da Vinci

-Grado Medio de Gestión Administrativa: Medac