Javier Molina

Soy Javier Molina,  profesional con experiencia en atención al cliente como teleoperador. A lo largo de mi carrera, he desarrollado habilidades sólidas de interacción con clientes, centrándome en la empatía y la resolución efectiva de problemas. Mi objetivo principal es contribuir al éxito de un equipo a través de un servicio al cliente excepcional.

Además de mi experiencia en atención al cliente, cuento con una formación en diseño gráfico y desarrollo web. Aunque mis estudios se realizaron hace algún tiempo, sigo actualizándome con las últimas tendencias, demostrando mi compromiso con el aprendizaje continuo, esencial para mantenerme a la vanguardia en la industria  del diseño gráfico y desarrollo web. La rápida evolución de requiere una mentalidad proactiva hacia la adquisición de nuevas habilidades y conocimientos. Este compromiso me permite ofrecer soluciones creativas y eficientes, y garantiza que mi contribución se alinee siempre con las demandas cambiantes del sector.

Estoy emocionado por nuevas oportunidades que permitan resolver situaciones que requieran de habilidades en atención al cliente  con mi pasión por el diseño y el desarrollo web.

Estoy abierto a explorar oportunidades desafiantes y colaborar con equipos dinámicos.

Con amplia experiencia, mas de 5 años en atención al cliente, he trabajado extensamente en roles telefónicos y presenciales en empresas como:

• Avanza/uniglobal (ofreciendo productos de seguros durante dos años)
• Argonauta (realización de encuestas de satisfacción telefónica, grabación de datos)
   

Además, he desempeñado funciones coordinando equipos y resolviendo incidencias.

• CorreoExpress (Supervisor coordinador, resolviendo incidencias de envíos, organizar equipo de transporte y mozos, labores administrativas)

 Como becario, participé en proyectos de diseño web y gráfico, mostrando una versatilidad y compromiso con la excelencia en cada tarea

• Titania (Desarrollador web, creando tienda virtual usando WordPress, HTML, Css, JavaScript, Photoshop)
• Gráficas Blanco (Diseñador gráfico de libros de texto , y maquetación para editoriales como Anaya)

• Actualmente estudiando cursos para ampliar FrontEnd, diseño e inglés vía online con diferentes cursos vía online a través de Platzi y Udemy.
• Curso CMS E-Commerce en CFTIC
• Curso de confección web en CFTIC
• Ciclo grado superior en diseño gráfico y producción editorial.