James Martin

Tengo más de 20 años de experiencia para grandes empresas globales en todos las aspectos estratégicos y tacticos de marketing, desarrollo de negocios, gestión de relaciones con clientes, así como operaciones internas y gestión de proyectos, todo operando a un nivel senior. Tengo un sólido historial de impulsar el crecimiento y el éxito en varios roles que he desempeñado a lo largo de mi carrera. Con 15 años como gerente o lider de un equipo, sabe como sacar lo mejor de mis companeros/as. Mi variado conjunto de habilidades me permite navegar eficazmente en entornos empresariales complejos, contrubuir al varias niveles del negocio, y ofrecer resultados que se alinean con los objetivos organizacionales. Además, como Ingles nativo con español avanzado (y frances intermedio) me posiciona bien para interactuar con clientes internacionales que prefieran comunicarse en inglés, mejorando así las relaciones y asegurando la optima comunicacion .

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN 

LIDERAZGO, RECURSOS HUMANOS Y PERSONAS

• 15 años de experiencia en la dirección, motivación y desarrollo de equipos con plena responsabilidad en la contratación; delegación y priorización; gestión de individuales, desempeño y evaluaciones; coaching, resolución de conflictos y problemas; asignación de recursos y propiedad del presupuesto.
• Acostumbrado a la formación y pertenencia a grupos de liderazgo de nivel ejecutivo y otros, así como a la participación en discusiones y reuniones de toma de decisiones de la alta dirección.
• Construí, coordiné y guié múltiples equipos efectivos compuestos por colegas a través de funciones y ubicaciones geográficas formados para lograr un objetivo específico interno o externo.
• Brindó apoyo y liderazgo durante una importante reestructuración de la función de marketing en KPMG. 
• Lideré y gestioné un programa de posgrado en marketing, que incluyó entrevistas y selección de candidatos, coaching y mentoring, selección de colocaciones, evaluación de desempeño y gestión.
• Participé significativamente en foros de empleados, así como en iniciativas de diversidad e inclusión, especialmente en equidad racial y de género, incluida la ayuda para establecer y escalar un grupo de líderes raciales dentro de un grupo / división de práctica.
• 9 años como copresidente de una red interna de diversidad e inclusión de empleados, liderando su importante crecimiento.

ESTRATEGIA DE NEGOCIO Y GESTIÓN DEL CAMBIO

• Desempeñé un papel central en el diseño, la socialización, el lanzamiento y la implementación de una nueva estrategia para todo el grupo, la coordinación del equipo central, la garantía del compromiso de los empleados y la ejecución de las actividades asociadas. 
• Lideré un pilar estratégico y un grupo de trabajo sobre la transformación digital y legal que condujo a la identificación, exploración y adopción de varias piezas de tecnología que mejoraron la eficiencia y la eficacia del trabajo.
• Diseñé y lideré la creación de un nuevo equipo de liderazgo en EMEA, así como de múltiples equipos internacionales informales basados en proyectos y productos/servicios, desarrollando estrategias, estableciendo objetivos y asegurando la colaboración para crear una expansión regional de clientes y perfil de mercado.
• Responsable de las actividades de investigación estratégica y las recomendaciones (tanto de puesta en marcha como de realización), por ejemplo, sobre la competencia, los servicios alternativos al cliente y los modelos de prestación de servicios.
• Investigué un grupo de talentos flexible y opciones de recursos para dotar de personal al trabajo de los clientes de manera más ágil y rentable.
• Enlace regular con pares en otras divisiones y geografías para compartir conocimientos y experiencias, así como para identificar oportunidades de colaboración y buenas prácticas para imitar, aprender o adaptar. 

OPERACIONES COMERCIALES, COMUNICACIONES Y PROYECTOS ESPECIALES 

• Gestioné el ritmo y la cadencia operativa de BAU, incluida la gestión diaria de procesos y proyectos, comunicaciones internas/actualizaciones, reuniones de liderazgo y de todos los socios, rendimiento de TI, ayuntamientos de división, grupos de discusión internos, mudanzas de oficinas y similares.
• Facilitó y llevó a cabo el análisis del monitoreo, la presentación de informes y la gestión del desempeño financiero.
• Reducción de la fuga de beneficios gracias a la mejora de las disciplinas financieras por parte de los abogados (por ejemplo, registro de tiempo, cancelaciones).
• Escribió varios contenidos estratégicos y operativos, por ejemplo, planes de negocios; informes/paquetes ejecutivos; presentaciones financieras y comerciales; Casos de negocio/paquetes para reclutamiento, progresión, salidas y promociones.
• Lideró los documentos y el proceso para 16 contrataciones, promociones y progresiones de socios hacia el capital total en varios países de EMEA. Apoyo al liderazgo con revisiones de desempeño de socios y proceso de retiro.
• A menudo actuó como interfaz entre los equipos de cara al cliente e internos, por ejemplo, recursos humanos, desarrollo de negocios, L & D, RELACIONES PÚBLICAS y comunicaciones, contabilidad interna, TI, operaciones / transformación legal, DEI y operaciones internas.
• Ahorró muchos cientos de horas de tiempo de líder/socio en gestión, operaciones y administración.
• Lideró la escalada de los problemas internos de rendimiento de TI a los líderes, lo que resultó en correcciones y actualizaciones en toda la empresa.
• Gestionó los movimientos divisionales del edificio y de la oficina en contacto con el liderazgo, los administradores del edificio y otros colegas de las partes interesadas.
• Idea, establecí y edité un nuevo boletín interno para todo el grupo colaborando con varios colegas.
• Rediseño de los ayuntamientos divisionales (por ejemplo, frecuencia, contenido, oradores), aumentando el impacto y el compromiso.

MARKETING, DESARROLLO DE NEGOCIOS (BD) Y GESTIÓN DE RELACIONES CON LOS CLIENTES (CRM)

• Más de 15 años de experiencia supervisando equipos, estrategias y campañas diarias de marketing y desarrollo de negocios, asegurando que las respectivas divisiones aumentaran su perfil de clientes, relaciones e ingresos. 
• Redacté, lanzó e implementó múltiples estrategias y planes de marketing y desarrollo de negocios en líneas divisionales, subdivisionales, de productos / servicios, nacionales y regionales. 
• Instigé un seguimiento más exhaustivo y proactivo de los clientes como parte de las actividades de marketing para identificar y convertir las oportunidades que surgen de las campañas.
• Lideré el marketing y BD a nivel global y regional para varios productos / servicios prioritarios, abarcando todas las actividades estratégicas y tácticas, además de trabajar con los líderes para coordinar grupos internos de múltiples oficinas. 
• Llevó a cabo numerosas entrevistas de retroalimentación / escucha de clientes con clientes senior en una variedad de industrias, generando nuevos negocios y obteniendo información para retroalimentar a los equipos de clientes / clientes para mejorar el servicio.
• Responsable de la gestión de informes de marketing y desarrollo de negocios, elaboración de presupuestos y control de costos.
• Trabajé en estrecha colaboración con abogados senior en planes personales de BD y CRM y coaching.
• Director de cuentas de facto para un cliente multimillonario, impulsando la relación general y la planificación/ejecución de las actividades de BD asociadas, lo que resultó en un crecimiento exponencial de los ingresos y la diversificación de la relación.

CUALIFICACIONES Y FORMACIÓN PROFESIONAL

• Chartered Institute of Marketing (Advanced Certificate) – Universidad Metropolitana de Londres
• MBA – Escuela de Negocios de la Universidad de Cardiff 
• Derecho LLB (Hons) – Facultad de Derecho de la Universidad de Cardiff
• Múltiples programas de formación internos y externos, competente en Microsoft Office Suite.
• Cursos de liderazgo y fundamentos de gestión de proyectos.
• Cursos de Inteligencia Artificial (fundamentos y utilización empresarial).
• Curso de mejora/optimización de procesos de negocio.
• Numerosos cursos internos de "habilidades blandas" sobre, por ejemplo, liderazgo; coaching e influencia; la participación de las partes interesadas y la creación de relaciones, la autoconciencia; Planificación estratégica y sesgos inconscientes.