ivaylo evgeniev tsvetkov

Profesional versátil en el sector hotelero con amplia experiencia y trayectoria en puestos clave como Recepcionista, Conserje, Portero y Botones. 
A lo largo de mi carrera me he comprometido a ofrecer un servicio excepcional, siempre orientado a la satisfacción del huésped. He desarrollado habilidades destacadas en el manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS), comunicación interpersonal y resolución de problemas, colaborando de manera eficaz con diversos departamentos con el fin de asegurar una experiencia óptima para los visitantes.
Mi enfoque en la atención al cliente se refleja en mi aptitud para anticipar y satisfacer los deseos y las necesidades de los huéspedes. Poseo gran capacidad para gestionar el tiempo de manera eficiente, lo que me permite cumplir con múltiples tareas simultáneamente y adaptarme a las demandas cambiantes del entorno hotelero.
Soy una persona comprometida y empática, cualidades que se manifiestan en mi habilidad para trabajar en equipo y en el fomento de un ambiente de trabajo positivo y colaborativo. Mi responsabilidad y capacidad organizativa son pilares fundamentales en mi desempeño diario, asegurando la operatividad fluida y el éxito en el proceso laboral.
Domino varios idiomas con soltura, lo que me permite comunicarme con una clientela internacional y ofrecer un servicio personalizado que supera las expectativas. Mi dedicación y pasión por la hospitalidad se traducen en una atención al detalle y en la búsqueda constante de la perfección en cada tarea que realizo.
Mi meta es continuar mi desarrollo profesional en el sector hotelero, buscando nuevas oportunidades para aplicar y ampliar mi experiencia. Estoy comprometido con la excelencia en el servicio y abierto a enfrentar nuevos desafíos.

• Recepcionista de Hotel - Deutsche Hospitality Hotels Spain, Zleep Hotel, Madrid - octubre 2022 - enero 2024
• Jefe de Rango/ Jefe de Sala - Restaurante Juana la Loca, Madrid - junio 2016 - octubre 2022
• Botones - Novotel Plovdiv, Bulgaria - mayo 2004 - noviembre 2005
• Portero/ Conserje de Hotel - Park Hotel, Sankt Peterburg, Plovdiv, Bulgaria - abril 2003 - mayo 2004
• Recepcionista de Hotel - Business Hotel Noviz, Plovdiv, Bulgaria - junio 2000 - abril 2003

• Bachillerato - Lycée Français Antoine de Saint-Exupéry, Plovdiv Bulgaria 
• Educación Obligatoria Secundaria - Cepa Dulce Chacón, Madrid
• Certificación Académica Artes y Humanidades - UNED, Curso de Acceso Directo