Isabel Vilches

Graduada en Lengua y Literatura con gran interés en atención al cliente, en la moda y en el teatro. Además de realizar estos estudios, imparto clases de Lengua a alumnos de Bachillerato, trabajo en la sección de atención al cliente de una empresa de calzado y administro las redes sociales de mi negocio familiar.

Estoy abierta a todos aquellos puestos de trabajo que impliquen generar un alto grado de satisfacción en el cliente, así como empatizar y comprender su situación. También, me interesa realizar mandatos y asistir personalmente.

Mi experiencia laboral es la siguiente:

• IES Juan de Padilla: Becaria en prácticas de Lengua Castellana en IES Juan de Padilla (13-01-2024 / Presente).
• Calzados Roberto: Atención al cliente en empresa de calzado (20-06-2019 / Presente). Desempeñé las siguientes funciones:

1. Captación de nuevos clientes
2. Asesoramiento al cliente
3. Gestión y manejo de redes sociales (Instagram)

En cuanto a mis competencias en Calzados Roberto, destacan las siguientes:

1. Organización y dinamismo
2. Atención y resolución de problemas a clientes
3. Planificación de actividades por objetivos

• Área de Investigación de la Universidad de Alcalá: Personal investigador (01-01-2023 / 01-07-2023)

• Graduada en Estudios Hispánicos, Universidad de Alcalá.
• Curso: Escritura creativa: Procesos, técnicas de escritura y géneros, Universidad Internacional Menéndez Pelayo (07-2023)
• Curso: El Lenguaje Cinematográfico: Teoría y Práctica del Análisis Fílmico, Universidad Internacional Menéndez Pelayo (08-2022)

En cuanto a los idiomas:

• Inglés: B1
• Alemán: A2