ISABEL CRISTINA GUTIERREZ SERRANO

Soy una persona proactiva, amable y orientada al servicio, con gran capacidad para comunicarme de manera clara y respetuosa. Me gusta trabajar en contacto con las personas y brindarles una atención cálida y profesional. Tengo habilidades para resolver problemas, mantener la calma en situaciones de presión y adaptarme a diferentes perfiles de clientes. Me interesa mucho el rubro hotelero porque me permite combinar mi vocación de servicio con un entorno dinámico e internacional. Estoy comprometida con ofrecer una excelente primera impresión y asegurar que cada huésped se sienta bienvenido desde su llegada."

Cuento con una sólida experiencia profesional en atención al cliente, adquirida principalmente en el sector bancario como asesora comercial, donde desarrollé habilidades clave en el trato personalizado, la gestión de cartera de clientes, la resolución de incidencias y la venta de productos y servicios corporativos. Además, trabajé como encargada de cabañas turísticas en alojamientos tipo Gîtes, realizando funciones de recepción, gestión de reservas, atención a huéspedes de distintas nacionalidades, coordinación operativa y tareas administrativas, lo que reforzó mi capacidad organizativa y mi enfoque orientado al servicio.

• Cualificación profesional: ADG310_3 Asistencia y de gestión en despachos y oficinas
• Cualificación profesional: ADG157_3 Gestión Financiera
• Técnica Superior en Promoción de Igualdad de Género
• Contadora Pública: Equivalencia Universitaria-Ministerio de Universidades-España