Sobre Isaac Sergio:
Responsable, Puntual y Comprometido
Experiencia
He estado desempeñando la actividad de Force Desk, destacando la medición de los tiempos de llamadas y los skill en los que los agentes deben encontrarse según las campañas manejadas a parte de la asignación de PVD y descansos por convenio, según la jornada laboral que se tenga, asignar vacaciones y días libres según el comprometido Vs el requerido que tengamos por días. Este trabajo lo he estado realizando a lo largo de 3 años y se reportaba a el supervisor del área encargado de mostrar los datos como NDA (nivel de atención)Y NDS (nivel de servicio) bien sea al gerente de las cuentas o al encargado directamente de lo que tiene que ver con planificación y forcé
Educación
Soy Ingeniero Civil, graduado en la universidad Santa Maria en Venezuela.
Profesionales de diferentes sectores cerca de San Sebastián de los Reyes, Madrid
Otros usuarios que se llaman Isaac
Trabajos cerca de San Sebastián de los Reyes, Madrid
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