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Isa Marin Fernandez

Isa Marin Fernandez

ADGG0408

Atención al cliente / Soporte

Nueva España, Madrid, Provincia de Madrid
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Social

Sobre Isa Marin Fernandez :

Mujer española con carnet de conducir B y vehículo propio. Soy una persona seria, responsable, puntual, simpática, empática, camaleónica y resolutiva ya que me adapto a cualquier circunstancia y sé salir bien de cualquier situación, facilidad para el aprendizaje, capacidad de trabajo en equipo, habilidades para la atención al público.

Disponibilidad horaria completa toda la semana.

Experiencia

Información básica.

  • Manejo de Acces básico.
  • Manejo de Excel básico.
  • Utilización de redes sociales.
  • Correo electrónico.

TTO y GDQYR

Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones. Curso online 20 h

ADGG0408.

Operaciones auxiliares administrativas y generales. Acredita certificado de profesionalidad. 430 horas con prácticas en empresa.

Atención ciudadana.

Se desarrolla en:

  • Objetivos.
  • Actitudes y habilidades en atención al público.
  • La atención telefónica.
  • Tratamiento de situaciones difíciles en la atención a la ciudadania.

Duración del curso: 1 h online. Realizado en junio de 2023.

Textos administrativos.

Se desarrolla en:

  • Objetivos.
  • Características generales del lenguaje administrativo.
  • Tratamiento personal.
  • Cómo redactar textos claros, precisos y comprensibles.
  • Convenciones gráficas.
  • Enlaces.

Duración del curso: 1 h online  realizado en junio de 2023.

Personal de mantenimiento.

Puesto de limpieza, desinfección del material, mantenimiento de clínica dental.

 

Duración: de Octubre 2020 a Marzo 2022.

Educación

Educación secundaria obligatoria 

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