Iris Agudo

Más de 10 años de experiencia en atención al cliente como asesora de ventas, líder de equipos, selección y formación de personal y recepcionista. Familiarizada con el software de venta al por menor. Poseo buenas dotes de resolución de problemas y de comunicación.

Especialista en Soporte al Cliente FNAC
07. 2021 – Act.
·Atención al cliente
·Apertura y cierre de caja
·Venta de servicios
·Servicio postventa: devoluciones, incidencias y reclamaciones
·Organización de stock y cuadre de inventarios

Psicóloga Intern GABINETE Mª DOLORS MAS
Barcelona, 10. 2022 – 01. 2023
·Atención psicológica a pacientes
·Aplicación y corrección de pruebas de evaluación

Psicóloga Intern INSTITUTO CARL ROGERS
Barcelona, 09. 2021 – 01. 2022
·Atención psicológica a pacientes

General Manager LOS ANGELES
Barcelona, 07. 2020 – 07. 2021
·Responsable de tienda
·Visual merchandiser y diseño de tienda
·Investigación de mercado; captación y seguimiento de tendencias
·Jefa de compras
·Recursos humanos, gestión de personal y reclutamiento
·Finanzas y contabilidad

Asesor de ventas y marketing DADA STUDIOS
Barcelona, 01. 2020 – 07. 2020
·Atención al cliente
·Registro de datos
·Mantenimiento y actualización web
·Seguimiento y registro de ventas
·Control de stock

Recepcionista de hotel HOTEL LLEVANT
Llafranc, 01. 2019 – 01. 2020
·Gestión de reservas y cancelaciones
·Recepción y bienvenida de clientes
·Check in y check out
·Facturación y cobro
·Asesoramiento a clientes
·Información instalaciones, actividades y atracciones turísticas
·Gestión de incidencias y reclamaciones

Grado en Psicología (finalizado)
2017 - 2022, Universitat Oberta de Catalunya

Grado Superior en Patronaje y Moda (finalizado)
2014 - 2016, Institut Anna Gironella de Mundet, Barcelona

Grado en Administración y Dirección de Empresas
2012 - 2013, Universitat Pompeu Fabra, Barcelona