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Irene Romero Flores

Irene Romero Flores

Atención al cliente

Atención al Cliente / Soporte

Madrid, Madrid

Social

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Acerca de Irene Romero Flores:

Actualmente estoy opositando para auxiliar administrativo en la Comunidad de Madrid, por lo que estoy interesada en encontrar un trabajo de media jornada que me permita compatibilizar ambas actividades. 

Experiencia

  • ATENCIÓN AL CLIENTE - QUIRONSALUD: Emisión y recepción de llamadas para concertar citas médicas en diferentes hospitales de España. Funciones de centralita de los respectivos centros sanitarios. 
  • ATENCIÓN AL CLIENTE - INTELCIA (ZARA): Emisión y recepción de llamadas para gestión de incidencias hasta su cierre, resolución de dudas, reporte de quejas y sugerencias. Empleo de canal tanto escrito como oral. 
  • PROMOTOR DE VENTAS - BANCO SANTANDER: Emisión de tarjetas TUI y apertura de cuenta Smart. 
  • ENCUESTADORA - TEMA (EL CORTE INGLÉS): Realización de encuestas de satisfacción a los clientes de los centros comerciales, mediante soporte electrónico. 
  • INFORMADORA COVID-19 - AGENCIA PARA EL EMPLEO DEL AYUNTAMIENTO DE MADRID: Informar a los usuarios de diferentes edificios públicos sobre las medidas preventivas del COVID-19 y colaboración en la campaña de vacunación. 

Educación

  • GRADO EN SOCIOLOGÍA - UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID
  • EDUCACIÓN SECUNDARIA Y BACHILLERATO - I.E.S.B. CIUDAD DE LOS POETAS 
  • CURSO DE “VIOLENCIA DE GÉNERO” (25 HORAS) - SEAN SERIOS S.L.
  • CURSO DE “PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL” (70 HORAS) - UNIVERSIDAD ANTONIO DE NEBRIJA
  • CURSO DE “WORD COMPLETO” (100 HORAS) - UNIVERSIDAD ANTONIO DE NEBRIJA

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