Irene Monllor Fernández

Poseo más de 10 años de experiencia en atención telefónica y online; gestionando pedidos y facturación; y tratando con proveedores y clientes.

Soy una persona trabajadora y con facilidad para asimilar nuevos conocimientos, que trabaja bien bajo presión en circunstancias de gran volumen de trabajo; con don de gentes , comunicativa y resolutiva.

Por ello, creo que podría encajar en la persona que están buscando.

*Mayo (2016) – Actualmente. Administrativa recepcionista en Vitaldent, con funciones de: atención telefónica y presencial del paciente, gestión y confirmación de citas, registro de entradas, control de stocks e inventario, gestión de pedidos y facturación, órdenes de compra, comprobación de albaranes y recibos, organización de agendas, gestión de ventas, realización de presupuestos, gestión de cobros y financiaciones, tareas de archivo, gestión de incidencias y control de tratamientos, control de producción y liquidación de Doctores, manejo de centralita y conexiones telefónicas, dominio del programa Ulyses.

*Septiembre (2015) – Diciembre (2015). Administrativa recepcionista en Vitaldent, con las siguientes funciones: atención telefónica y presencial del paciente, gestión y confirmación de citas, organización de la agenda de los doctores y asesores, actos clínicos, tareas de archivo y facturación, dominio del programa Ulyses.

*Mayo (2008) – Marzo (2015).  Recepcionista Administrativa en el  Hotel Balneario Villa de Olmedo 4* (Valladolid) ejerciendo funciones de recepcionista y de administrativa del hotel y de la zona de tratamientos del balneario; atención y asesoramiento al cliente, manejo de la centralita y las conexiones telefónicas, cupos y cierre de ventas, gestión de reservas, registro de citas, presupuestos, tareas administrativas, facturación, gestión de cobros y pagos, cuadre de caja, operaciones secretariales, elaboración de informes, archivo y documentación, gestión de envíos y correspondencia, pedidos, control de stocks e inventario. 

Haciendo las suplencias del jefe de recepción y de la responsable de reservas de Castilla Termal Hoteles. 

*Mayo (2007) -  Mayo (2008).  Recepcionista en el Hotel Atrio 4* (Valladolid); atención al cliente, gestión de reservas, presupuestos, tareas administrativas, operaciones secretariales, gestión de los cupos para las agencias de viajes y tour operadores. 

*Noviembre (2006) - Abril (2007). Recepcionista en el Hotel AnyósPark 4*(Andorra); atención al cliente telefónica y personal, check-in, check-out, gestión de reservas, facturación. 

• Diplomada en Turismo por la Facultad de Ciencias Sociales, Jurídicas y de la Comunicación del Campus de Segovia (Universidad de Valladolid)  (2003-2006)
• Superada la prueba PAU   (Junio de 2003)
• Titulada en Bachillerato LOGSE, en el Instituto Santo Tomás de Aquino de Iscar ( 2000-2003 )