Ignacio Trueba Gandur

Soy un profesional del sector tecnológico con más de 5 años de experiencia, enfocado en la resolución de problemas complejos y la gestión de servicios a gran escala. Mi trayectoria se ha centrado en garantizar que la tecnología funcione correctamente para las personas, y actualmente estoy expandiendo mi perfil hacia la generación de oportunidades de negocio. 

🛠️ Experiencia en Ingeniería y Soporte IT. Mi base profesional está en la ingeniería de telecomunicaciones, con especial énfasis en la administración de plataformas críticas. En ETECSA: Me desempeñé como Especialista en Ciencias Informáticas, donde gestioné el soporte de plataformas móviles para millones de usuarios. Capacidades: Resolución de incidencias críticas, coordinación entre equipos técnicos y directivos, y ejecución de actualizaciones de sistemas (Frontend/Backend) garantizando la continuidad del servicio. Mi prioridad es la eficiencia: he logrado mantener los niveles de insatisfacción de usuarios por debajo del 10%. 

📈 Evolución hacia el Desarrollo de Negocio (BDR/Setter). Motivado por mi capacidad de comunicación y mi interés en el crecimiento empresarial, me estoy preparando activamente para roles de Business Development Representative (BDR) y Setter Digital. Me interesa mucho poder unir mi disciplina analítica de ingeniero con técnicas de prospección y detección de oportunidades. Habilidades en desarrollo: Prospección estratégica, gestión de clientes potenciales y uso de herramientas digitales para la apertura de nuevos mercados. ¿Qué puedo aportar? Ya sea en el área técnica o en el desarrollo comercial, mi trabajo se distingue por la responsabilidad, el análisis de datos para la toma de decisiones y una actitud orientada a facilitar soluciones. Estoy abierto a conectar con profesionales de ambos sectores para intercambiar ideas o explorar colaboraciones. 

📍 Áreas: Administración de Plataformas | Soporte IT | Prospección Digital | Desarrollo de Negocio.

Especialista B en inversiones - Empresa Inmobiliaria e Inversionista ALMEST (sept. 2018 - abr. 2023)

El 4 de septiembre de 2018 inicié mi Trabajo Social en la empresa ALMEST, en la Unidad Básica de Inversiones (UBI) de Miramar, atendiendo los sistemas de Comunicaciones y Automática de un hotel en construcción en 1ra y 70. Tras cumplir satisfactoriamente el período de adiestramiento hasta mayo de 2019, ocupé la plaza de Especialista B en Inversiones. Durante cuatro años adquirí experiencia en el proceso inversionista y en la instalación de sistemas de Corrientes Débiles en obras constructivas hoteleras. 

Principales logros y funciones: 

• Organicé revisiones de proyectos en Google Calendar, reduciendo el tiempo de respuesta a proyectistas de 15 a 7 días. 
• Implementé cronogramas de importación con Microsoft Project, optimizando plazos y eficiencia de compras.
• Negocié con proveedores internacionales para reponer o adquirir equipos, fortaleciendo relaciones comerciales.

Especialista B en ciencias informáticas - Especialista B en ciencias informáticas (abr. 2023 - oct. 2025)

Principales logros y funciones: 

• Desarrollo y puesta en marcha de herramienta para ejecución de lotes de provisión de servicios móviles, garantizando menores tiempos de ejecución. 
• Gestioné semanalmente órdenes bloqueadas en provisión móvil, manteniendo la insatisfacción de clientes por debajo del 10 %. 
• Coordiné reuniones con vicepresidencia y áreas técnicas para resolver incidencias en frontend y backend, implementando soluciones rápidas. 
• Ejecuté actualizaciones y adaptaciones de plataforma con el proveedor, asegurando operatividad y calidad.

Ingeniero en Telecomunicaciones y Electrónica - Universidad Tecnológica de La Habana "José Antonio Echeverría"​, CUJAE (sept. 2013 - jul. 2018)

• Participación en Jornada Científica Estudiantil como ponente de trabajo de investigación.
• Alumno Ayudante en Materias como Física y Redes 
• Participación como ponente durante el Congreso Internacional de Telemática y Telecomunicaciones 2018.

Prospectador Setter Digital | Business Development Representative - ELEVATE Group  (ago. 2025 – Actualidad) 

Habilidades desarrolladas: 

1. Prospección estratégica (Outbound) y calificación de leads. 
2. Manejo de objeciones y comunicación asertiva para la toma de citas. 
3. Gestión de embudos de ventas y seguimiento de prospectos en entornos remotos. 
4. Uso de herramientas digitales para optimizar el alcance y la conversión.

Máster Universitario en Investigación en Ingeniería de Sistemas y la Computación (MUIISC) - Universidad de Cádiz, España (oct. 2025 - jun. 2026)

Programa de posgrado centrado en la excelencia técnica y la investigación aplicada. Desarrollo de proyectos avanzados en ingeniería de software, sistemas distribuidos y computación inteligente, orientados a la vanguardia de la innovación tecnológica.