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Ian Facundo Buriano

Ian Facundo Buriano

Licenciado en Turismo y Hoteleía

Turismo / Viajes / Hostelería

Madrid, Madrid
(0)

Social

Sobre Ian Facundo Buriano:

Hola,


 

Mi nombre es Ian Facundo Buriano, tengo 23 años, soy argentino con nacionalidad italiana y me estaré mudando a Madrid el 01/02/2023.


 

Soy Licenciado en Turismo y Hotelería y elegí dicha carrera porque tengo una gran vocación por servicio e interés por la cadena turística.


 

Desde el punto de vista profesional, no solamente cumplo con las tareas requeridas en los tiempos debidos con suma dedicación, sino que también me gusta aprender de otras áreas y dar soporte a mis compañeros.


 

Mi última experiencia laboral fue en American Express, atendiendo a socios corporativos. En el día a día, recibía varios llamados y mi trabajo era no solamente resolverles la consulta, alcanzando los estándares de calidad de la empresa, sino también agregar valor en cada llamado. Ademas, ofrecía servicios y productos que sean rentables para la empresa, como programa de puntos, alta de débitos automáticos, upgrades de tarjetas, entre otros. Usualmente, utilizaba diversos sistemas, los cuales una vez que los aprendi, me postulé para dar training a los nuevos empleados. Además me comunicaba con las distintas areas operativas en pos de resolverle el problema al socio, siempre dándole seguimiento y actualizando su situación.


 

Estoy acostumbrado a trabajar en equipo y soy buen compañero, no tengo problemas en ayudar a mis colegas y soy muy permeable al feedback.


 

Me encantaría que me tomen en consideración y avanzar en el proceso de selección para conocerlos.


 

Saludos!


 


 

Experiencia

AMERICAN EXPRESS Junio 2021-Enero 2023 CUSTOMER CARE PROFESSIONAL
-Atención de llamados telefónicos (socios corporativos)
-Contacto con las distintas unidades de la compañía y ejecutivos de cuenta
-Seguimiento y resolución de casos
-Utilización de diversos sistemas
-Promover servicios y productos que generen rentabilidad a la empresa
-Training de sistemas a los NH

Educación

UNIVERSIDAD ARGENTINA DE LA EMPRESA (UADE)
LICENCIATURA EN TURISMO Y HOTELERIA / 2017- 2020
-Practicas en el Hotel Escuela Pinamar. -Organización de viajes.
-Materias de Empresa como Administración, Finanzas, Contabilidad, Marketing, entre otras

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