Sobre Hortensia Ferrera:
Soy Recepcionista/Administrativa en búsqueda activa de empleo. Tengo amplia experiencia en el sector de la Atención al cliente, donde puedo aportar también mi continua formación en el mismo ámbito y mis ganas de seguir aprendiendo. Adaptándome siempre a las nuevas tecnologías y muy comprometida con el trabajo en equipo.
Experiencia
Administrativa Atención al cliente, Recepcionista de Centralita, Recepcionista de Academia de idiomas:
Elaborando funciones de Recepción presencial y telefónica.
Gestión de correos, resolución de incidencias.
Gestión de agendas.
Gestión de bases de datos.
Soporte Administrativo a otros departamentos que lo requerían.
Educación
Actividades administrativas en la relación con el cliente: Recientemente he finalizado éste certificado de profesionalidad para tener actualizada mi formación como recepcionista/administrativa en la atención al cliente y dar al cliente una atención de calidad y profesional.
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