Guadalupe Balmaceda

ASISTENTE Y RECEPCIÓN Repair Korea. Atención técnica celulares. 2014 - 2015:

•  Atención y asesoramiento a clientes. 
• Manejo de caja Ventas Manejo de Mercado Libre 
• Facturación Manejo de agenda y viajes 
• Coordinación de reuniones 
• Resolución de problemas y gestión de quejas.

 Intercambio cultural en Lille, Francia. 2015- 2106 JEUNE FILLE AU PAIR: 

Intercambio cultural como Fille Au Pair en Lille, Francia. encargada de 3 niños (7, 9 y 11 años) tareas del hogar, extracurriculares, forma de vida. Vivencia en el hogar de familia anfitriona por un año. Prácticas obligatorias de francés 4 veces por semana en un instituto y prácticas de idioma inglés obligatorias en casa anfitriona todos los días.

COSTUMER CARE PROFESSIONAL | ENGLISH American Express| Licencia por maternidad | Temporal octubre 2016 - febrero 2017

Trabajo back office en mantenimiento de tarjetas de crédito con débitos automáticos mediante plataformas web dictadas desde USA. 

RECEPCIONISTA Clínica del Dr. Jones Beauty & Wellness marzo 2017- julio 2017 

• Manejo de caja Pago a proveedores
• Manejo de agenda 
• Reintegros
•  Facturación 
• Manejo de redes sociales 
• Manejo de Adwords 
• Uso de sistema SIAP 
• Atención al cliente 
• Recepción de clientes 
• Coordinación de reuniones |cirugías| procedimientos médicos 
• Realización de compras 
• Control de documentación y correspondencia 

RECEPCIONISTA Vigiladora Entheus | Turner Internacional ARG mayo 2018- septiembre 2021:

•  Atención frontdesk 
• Carga de personal no ingresado | invitados a sistema WinPak 
• Reserva de salas Manejo del conmutador(más de 800 internos) 
• Correspondencia y derivación a sector correspondiente 
• Llamadas entrantes | saliente tanto Argentina como Atlanta USA, Gran Bretaña, India, Australia. Tareas administrativas correspondientes al puesto 

RECEPCIONISTA | ADMINISTRACIÓN IDT LATIN AMERICA noviembre 2018- noviembre 2021

•  Apoyo al sector de finanzas y tesorería. 
• Atención al cliente: Argentina, Colombia, Perú, Chile, México, Uruguay, US. 
• Manejo de sistema Oracle Cancelaciones y alta de clientes en sistema Navigator 
• Manejo de correspondencia Manejo de Excel y Word Manejo del conmutador 
• Manejo de Salesforce
• Cobranzas y facturación

HABILIDADES 

• Excelente comunicación verbal y escrita. 
• Detallista y organizada 
• Empática y sociable 
• Gran capacidad creativa 
• Fuerte dinamismo y carisma 
• Fuertes habilidades de resolución de problemas. 

CONOCIMIENTOS: 

• Inglés escrito y oral: avanzado 
• Francés oral y escrito básico 
• Office: Manejo Intermedio 
• Manejo redes sociales 
• Copywriting 

CONOCIMIENTOS ADICIONALES Modelo Secundario de las Naciones Unidas. por 3 años consecutivos . Modelo de la ANUAR y modelo de la Universidad de Belgrano (UB) Países obtenidos: Italia Serbia (dos veces) Siria República Popular de China.

HOBBIES Física cuántica | Neuro ciencias | PNL | Bioneuroem Filosofía Escritura creativa | Narración | Lectura Arte Viajar Deportes

FORMACIONES ADICIONALES 

1. Curso Copywriting Un año y medio de Taller de Escritura Creativa con prof. Javier Shurman 

2. Marketing digital para emprendedores | plataforma Domestika. Prof. Gabriel Perelman 

3. Dirección de Arte | plataforma Domestika. Prof. Émilie Chen 

4. Diseño Holìstico para Productos Digitales | plataforma Domestika. Prof. MediaMonks 

5. Passion Projects | plataforma Domestika. Prof. Carla Bonomini

2018 - 2021 Universidad de Buenos Aires | Licenciatura en Letras (no finalizado)

2011-2013 Instituto Superior Juan Bautista Alberdi | Bachillerato. (finalizado)

2008-2010 Instituto San Francisco de Asis | Bachillerato (no completado)