Grazia Russo

Recepcionista cualificada y entusiasta con años de experiencia en el sector también a nivel internacional y excelentes resultados de fidelización de clientes.

EXPERIENCIA LABORAL:

- Recepcionista | Macdonal Bear Hotel (4 estrellas)
Woodstock, Oxford (Reino Unido) – 1 año y 1 mes (de 17/02/2018 a 19/03/2019)
Recepción, acogida y asistencia al cliente durante todo la estancia en el Hotel.
Check-in, check-out, reservas, gestión y solución de quejas y reclamaciones, email,
cobro, facturas.

- Dependienta/Ventas al por menor/Retail - Auxiliar de Farmacia | Woodstock Pharmacy
Oxford, Inglaterra (Reino Unido) – 2 años y medio (de 21/03/2019 a 24/07/2021)
Recepción, acogida, asesoría, asistencia al cliente y Ventas; cobro, devoluciones,
organización de mercancía, pedidos de productos, reponedora.

- Recepcionista | La Vecchia Dimora Resort (4 estrellas)
Centuripe, Sicilia (Italia) – 6 meses (de 01/12/2015 a 30/05/2016)
Recepción, acogida, asesoría y asistencia al cliente durante toda la estancia en el Resort.

- Recepcionista | Club Mediterranée Kamarina Luxury French Resort
Ragusa, Sicilia (Italia) – 3 meses (Junio - Septiembre 2015)
Recepción, acogida, asesoría y asistencia al cliente durante toda la estancia en el Resort

Grado Universitario en Lenguas y Literaturas Extranjeras en la Universidad de Catania, Italia.