GEMA GONZALEZ MAJANO

Tengo más de 10 años de atención al cliente,  en varios campos

 - Actual 
Auxiliar general Galerías Madrid | Madrid
• Correcta exhibición de los productos y acomodo dentro de la zona
de venta.
• Control y actualización de los registros de la compañía.
• Labores de venta ofreciendo siempre un excelente servicio al
cliente.
• Etiquetado de mercancía, codificado, entarimado, emplayado y entrega de producto final.
• Empacado de producto terminado respetando las especificaciones
dadas.
• Verificación de mercancía ingresada y control de calidad.
• Resolución de dudas sobre la disponibilidad de servicios y
productos.
• Atención amable y profesional a clientes para garantizar su
satisfacción.
• Colaboración en el cumplimiento de los objetivos de calidad y
productividad.
• Solución a problemas de los clientes con respecto a los servicios
ofrecidos.
Julio 2009 - Agosto 2009 
Administración de empresa Mantenimiento de Piscinas Hobby | Madrid
• Control de calidad de los procesos y los servicios ofrecidos por la
empresa.
• Reuniones periódicas con clientes y comunicación de resultados.
• Realización de cierres mensuales y elaboración de informes para el reporte a dirección.
• Planificación, distribución y seguimiento de las tareas del equipo. Junio 2009 - Junio 2019 
Administrativa Escaparatismo, diseño y producciones | madrid
• Atención a clientes, ofreciendo en todo momento un excelente
servicio.
• Realización de tareas administrativas corrientes y contabilidad
general.
• Gestión de pedidos y ofertas, y relación con proveedores.
• Realización de tareas administrativas generales, como toma de mensajes, escaneado y fotocopiado de documentos.
• Solución de los problemas de los clientes o derivación al personal
apropiado.
• Atención al cliente mediante distintos medios de comunicación. Mayo 1993 - Marzo 2009 
Encargada general de tiendas Affinity | Madrid
• Responsable de equipo de ventas.
• Relación con la gerencia de distintos centros.

Bachillerato unificado Polivalente
Joyfe, Madrid
• Estudios de BUP finalizados.
• Curso Mecanografía
• Curso de Office
• Curso básico de Inglés
• Carnet de conducir